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ビートレンド、マミーナのLINEミニアプリ開発を支援

■ 概要
ビートレンド株式会社は、女性用インナーウェアを手掛ける株式会社マミーナが運営するランジェリーショップ『LOCK YOUR HEARTS』および『Dear Luv』向けに、LINEミニアプリ『ディアラブ＆ロックユアハーツ』の開発を支援しました。本稿では、このアプリが実現する機能やその背景について詳述します。

導入背景

マミーナは、首都圏、関西、九州に4店舗を展開し、さらにECサイトも運営しています。しかし、これまでの実店舗の顧客管理は紙のスタンプカードに依存しており、顧客の購買情報の把握や優良顧客の可視化が課題でした。実店舗とECサイトで顧客情報が分散していたため、顧客に最適な商品提案が難しい状況でした。
そこで、これらの課題を解消し、データに基づく質の高い顧客体験を提供するために、LINEミニアプリの導入が決定しました。

LINEミニアプリ『ディアラブ＆ロックユアハーツ』の特徴

1. 店舗とECサイトの連携

『スマレジ』と『makeshop』の連携により、会員情報と購買情報が統合され、実店舗およびECサイトで取得したポイントが相互に利用可能になります。この統合によって、顧客はどちらのチャネルでも一貫した体験を得られるようになります。

2. 購入履歴の確認

アプリ内では実店舗とECサイトでの購入履歴を統合して表示します。これにより、ユーザーは自分の過去の購入サイズを常に確認でき、店舗スタッフのパーソナライズされた接客も受けやすくなります。

3. 会員ランク機能

顧客の累計購入金額に応じて、会員ランクが「レギュラー」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」として設定される仕組みが導入されました。これにより、優良顧客が一目で分かり、ランク特典も受けられるようになります。

主な機能

• - 会員証: 会員証の表示とポイント利用履歴の確認が可能。
• - お知らせ: 新商品販売やキャンペーン情報のプッシュ通知。
• - ポイント機能: アプリ内の二次元コードを提示することで、ポイントの獲得・利用ができます。
• - クーポン: アプリ会員限定のクーポンを一覧表示。
• - 店舗情報: GPSを用いて近隣店舗を検索する機能。

LINEミニアプリの利点

LINEミニアプリは、追加のダウンロードや会員登録なしに利用でき、顧客との接点を増やす効果があります。また、店舗間での情報共有がスムーズになり、マーケティングも効率化します。

結論

ビートレンドとマミーナの協業により、魅力的なLINEミニアプリが誕生しました。これによって、女性用インナーウェアの購入体験がさらに便利になり、顧客のロイヤリティ向上が期待されます。このような革新的なアプローチは、今後のビジネスの新しいスタンダードとなるでしょう。

詳しくはこちらをご覧ください。

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