保育士採用の新時代が到来！ポポラーのAI導入で採用課題を克服

保育士の採用課題をAIで打破する

保育士不足が叫ばれる日本の保育業界。特に、昨今の子ども家庭庁の調査によると、保育士の求人倍率は全国平均で約2.7倍と、深刻な人手不足が続いています。こうした背景を受け、保育園ポポラー（株式会社タスク・フォース運営）は、2026年6月22日からAI採用担当者を導入しました。これは、マイキャリアが提供するAI機能を活用した自社の採用支援サービス「worktalk（ワークトーク）」を採用したもので、民間保育園としては国内初の試みです。

雇用環境の改善を目指して

従来の採用プロセスでは、保育業務が多忙な中で問い合わせへの即時対応が難しいという実情がありました。そのため、「電話が繋がらない」「メールが遅い」といった問題が、多くの求職者の応募意欲を奪い、貴重な採用機会を失わせていました。特に、潜在的な求職者が夜間や早朝に情報を必要とすることも多く、この「タイミングのズレ」が大きな壁となっていたのです。AI導入によって、これらの課題を解決し、保育士たちが自身のペースで情報収集できる環境を整備することが期待されています。

労働環境から職場選びの質がクローズアップ

令和8年度の国の予算では、保育士の処遇改善も計画されており、業界全体で採用難の改善が図られています。しかしながら、資格を持ちながらも保育の現場で働いていない潜在保育士が約111万人もいる現実があります。保育士の登録者数は179万人で、その中で実際に従事しているのは約68万人と、続けたい気持ちを持ちながらも様々な理由で現場を離れている人々の姿が浮かび上がります。AIによるサービスは、そうした求職者の「ソフト面」の不安を解消する手助けとなることが期待されています。

AIが求職者をサポート

保育園ポポラーのAI採用担当者は、求職者が夜間や休日でもリアルタイムで情報を得られる仕組みを提供します。これにより、求職者は当保育園の理念や実際の働き方について、事前に詳細な情報を得ることができ、安心して職場選びができるようになります。数多くの質問に対し、AIは動画で具体的な回答を行い、応募の際の不安を軽減します。

新しい採用プロセスの形成

この革新的な取り組みは、保育士が自らの専門性を発揮しやすい環境を整えると共に、質の高い保育サービスへつなげていくことを目指しています。また、このような成果は、こども家庭庁が進める「保育士・保育現場の魅力発信」にも貢献していくものと考えられます。

株式会社タスク・フォースの人事部チーフである増田容子氏は、「新卒採用において、応募前の不安解消が最重要だと考えています。AI採用担当者の導入により、より多くの学生に魅力を届けられると期待しています」とのコメントを寄せています。

今後の展望

全国59園を展開する保育園ポポラーは、今後もAI技術を駆使し、求職者が安心して職務選択できる環境づくりをおこなっていく方針です。また、保育理念に共感する人材を求め、子ども一人ひとりの気持ちを大切にした体験型の保育をさらに推進するために、共感できる仲間としての保育士の採用を続けます。私たちの目指す、より質の高い保育サービスを提供することができる日が近づいているのです。