ボイスエージェント導入事例セミナー、具体的な活用法を探る！

ボイスエージェントの活用ポイントを徹底解説するオンラインセミナー

概要

株式会社AI Shift（東京・渋谷）は、ボイスエージェントの実際の活用例を紹介するオンラインセミナーを開催することを発表しました。このセミナーでは、「結局どの業務で使えるのか？」という疑問に対し、具体的なユースケースを提示します。

セミナーの背景

昨今、人手不足が深刻化する中、顧客対応の質を均一化する必要性が高まっています。そして、コールセンター業務においてAIによる自動化が注目されています。しかし、実際に AIを導入しても、どの業務に適用すれば良いのか分からず、活用が進まない事例が多く見られます。ボイスエージェントは予約受付や注文処理、変更や解約対応など、多岐にわたって利用可能ですが、その具体的な成功事例があまり共有されていないのが現状です。

そのため、AI Shiftでは、ボイスエージェントの活用可能性を広げるため、具体的な導入事例を以下の内容で解説することにしました。

セミナー詳細

- 日時: 2026年2月16日(月) 13:00～14:00
- 場所: オンライン（Zoom）
- 対象者:

- ボイスエージェントの導入を検討中の方
- 既に導入しているが効果が上がらない方
- ボイスエージェントの活用範囲を拡大したい方
- IVRからボイスエージェントに移行したい方

内容の紹介

セミナーは、以下の内容を予定しています。
1. ボイスエージェント業界におけるAI Worker VoiceAgentの立ち位置とサービス概要
2. ユースケース別の事例紹介
- 予約受付
- 注文受付
- 解約・変更受付
- FAQ対応
- BCP対策系
- その他

このように多角的に事例を紹介することで、参加者が自身の業務に即して有効な活用法を見つけられるサポートを行います。

登壇者紹介

尻江信悟
AI ShiftのAIコールセンター事業部にて活動する尻江は、様々な業界での導入実績を持っています。AI化を推進するトップセールスとしての経験を活かし、技術・現場・経営の視点からの提案力が強みです。エンタープライズ企業や新たな業界への挑戦に成功しており、その成功事例を交えて有益な話が聞けるでしょう。