不動産業界の営業を変革するKASIKAとHOME VISTAの連携

不動産業界のデジタル改革、KASIKAとHOME VISTAの連携

不動産業界において、デジタル化はもはや避けて通れない流れになっています。特に、営業活動を効率化し、顧客へのアプローチを最適化することは、業界全体の競争力を高めるための重要なポイントです。そんな中、Cocolive株式会社と株式会社リノベストの新たな連携が、この課題を解決の糸口となりそうです。

1. 新たな連携の目的

この度発表されたKASIKAとHOME VISTAのシステム連携は、来場前のウェブ行動から、来場後の具体的な検討行動までを一元化することで、顧客情報を一貫してデータで結びつけるものです。これにより、営業プロセスをデータドリブンで進化させ、顧客一人ひとりに対するアプローチの的確さを向上させます。

2. 連携の内容と主な機能

顧客閲覧状況のデータ統合

KASIKAは、顧客の閲覧行動を明確に可視化し、来場前から来場後までの全プロセスを把握できるツールです。一方で、HOME VISTAは、個々の顧客に対して専用ページを提供し、高精細なCGやVRを利用したインタラクティブな体験を可能にしています。この2つの機能を結びつけることで、来場後の顧客行動のデータがリアルタイムでKASIKAに反映され、営業担当者はその情報をもとに適した営業アクションを行えるようになります。

タイムリーな営業アクション

得られた詳細な閲覧データをもとに、お客様が興味を持っている事柄に合わせて、適切なタイミングでフォローを行うことが可能になります。これまでの一斉配信ではなく、一人ひとりのニーズに応じた個別最適化された対応を行うことで、営業の精度が飛躍的に向上するのです。

3. 営業フローのデータ化

この連携を通じて実現されるのは、属人化を排除した標準化された営業フローです。接客とデータ管理の統合により、営業活動は可視化され、個々の経験や勘に頼らないデータに基づいた判断が促されます。これにより、営業担当者はどのタイミングで、何を提案すべきかをより的確に理解することができ、営業活動の効率が最大化します。

4. 今後の展望

このシステム連携は第1フェーズとして始まりますが、今後は顧客情報の相互連携や、顧客招待リンクの自動登録機能など、段階的に拡張が進められていく予定です。顧客情報の自動同期により、営業現場のデジタル化がさらに進展し、業務の効率化が進むでしょう。

今後も不動産業界はさらなるデジタル化の波が求められます。KASIKAとHOME VISTAの連携によって、私たちの住まい探し体験がどのように向上するのか、これからの動向に注目です。