介護現場の生産性向上を支えるTRAPEの取り組みと成果

株式会社TRAPE（トラピ）が主導する介護現場の生産性向上の取り組みが、茨城県内のモデル介護事業所で注目を浴びています。2017年から始まったこのプロジェクトは、介護業界における生産性向上、働きがい向上、リーダーの育成を目的としており、「Sociwell（ソシウェル）」という伴走支援サービスを展開しています。本記事では、TRAPEの活動内容と、その成果について詳しく紹介します。

TRAPEの背景と目的

TRAPEは、介護事業の生産性向上ガイドラインの作成にも関与し、さまざまな国の施策づくりにおいて中心的な役割を果たしてきました。特に「生産性向上」「働きがい向上」「リーダー育成」の3つを同時に実現するモデルとして、介護事業者向けの伴走支援サービスを提供しています。これにより、介護事業所が成長し、職員の能力を最大限に引き出す支援を行っています。

介護ロボット普及のプラットフォーム事業

TRAPEは、公益財団法人介護労働安定センター茨城支部から業務アドバイザーとして受託され、介護ロボットの導入・活用を目指す3つのモデル介護事業所に対して支援を行いました。このプラットフォーム事業は、介護ロボットの評価や効果検証を実施するための協力ネットワークを形成し、全国の介護ロボットの普及を加速化させることを目的としています。

モデル事業所の取り組み

TRAPEによる支援が行われた3つのモデル事業所では、業務棚卸しやタブレット記録の充実を通じて、新たな価値を見出しました。

1. 業務棚卸しの意識改革

総務部門を新設し、間接業務を一元化することで、本来の業務に集中できる環境を整備しました。業務移行の計画を具体化した結果、業務棚卸しに対する苦手意識を克服し、自信を持って継続的な棚卸しができるようになりました。この改善により、業務の効率化と部署間の連携も促進されました。

2. タブレット記録の改善

タブレットの活用により、日々の記録が充実し、快適な利用者対応が実現しました。定型文を採用することで、情報の抜けや混乱を防ぎ、職員間の情報共有が円滑になりました。この段階的な改革も、利用者へのケアの一致を図るために重要でした。

3. レクリエーションが生む新たな価値

業務の見直しに伴い、眠りスキャンのデータを活用したレクリエーションが開発されました。データ分析によって、利用者の生活リズムに良い影響を与えることが確認され、職員の意識にも変化が見られました。

職員の声と今後の目標

モデル事業所の職員からは、自らの業務が可視化され、役割分担が明確になったことへの満足感が寄せられています。また、情報共有に対する意識の向上や改善活動への前向きな姿勢も見られました。これらの取り組みが各々の成長に繋がることが期待されています。

結論

TRAPEが茨城県内の介護事業所で実施している生産性向上の取り組みは、介護現場における新しい価値を創造しています。業務改善への挑戦が行われる中で、職員一人ひとりが持つ意識の変化やチームの強化が見られることは、大きな成果であると言えるでしょう。今後も継続的な支援を通じて、さらなる改善と成長を目指していくことでしょう。