転職活動における生成AIの活用実態とその影響

生成AIが変える転職活動の風景

株式会社Iteraが実施した調査によると、2023年における転職活動者の26%が、ChatGPTやGemini、Copilotといった生成AIを用いて企業情報を収集していることが明らかになりました。この調査は、全国5,000人を対象として行われ、転職における情報収集方法の実態に迫るものです。

調査の背景

近年、生成AIの発展により、求職者が企業情報を収集する方法が変わりつつあります。しかし、日本国内における転職活動者のAI利用状況に関する大規模なデータは不足していました。そこで、Iteraはインターネット調査を通じて、現状を把握しました。

調査結果のポイント

調査によると、転職活動者が企業情報を収集する際の手段として、最も多く利用されたのは転職サイトやエージェントの求人情報（48.64%）でしたが、生成AIへの質問（26.02%）が公式サイト（34.32%）に迫る水準でした。また、口コミサイトが12.50%、SNS検索は9.20%とされ、生成AIがこれらの利用を上回ったことが興味深い点です。

特にAIを使って調べる内容としては、「企業の事業内容・評判」が59.24%を占め、次いで「年収・待遇の相場」が53.82%となっています。従って、生成AIは求職者が企業を評価する際に重要な役割を果たしていることが示唆されます。

求職者の評価が変わる

調査結果から、求職者の多くが応募を決定する前に企業に対する評価を行っていることが浮き彫りになりました。具体的には、35.7%の転職活動者がAI経由で企業情報を得ており、その多くが「事業内容・評判」を重点的に調べています。このプロセスが、実際に応募するかどうかの判断に影響を与えていると考えられます。

また、公開されている情報が、AIの回答の素材となるため、企業は透明性のある情報提供が求められます。特に53.82%の求職者が年収や待遇についてAIで確認しており、その際に企業が詳細な情報を提供していない場合、AIは業界平均や推測に基づく回答を生成することになります。

企業に求められる対応

このような状況を受け、企業には以下の対応が求められています：
1. 自社がAIにどのように説明されているかを確認する。
2. 給与・待遇を数値で開示する（集計対象と期間を明記）。
3. 事業内容と評判の材料を具体的に提供する。
4. 求人媒体・採用サイト・第三者媒体の情報を一貫させる。

この調査の詳細な結果や企業向けの対策は、Iteraの公式レポートで公開されています（調査レポート全文）。