生成AIで進化した新感覚のオンライン実演販売が登場！

新時代の実演販売がスマホから体感できる

株式会社コパ・コーポレーションが、オンラインショッピングの新しい形として「わくたんマーケット」の実演販売機能を導入しました。今後2026年3月から、生成AIを活用して、実演販売士が35年以上の経験をもとにしたトークをデジタルで提供する画期的なサービスが展開されます。この技術により、従来の実演販売の強みを活かしつつ、オンラインでもその熱量を再現することが可能になります。

実演販売の魅力をAIで再現

実演販売は、購買者に「納得して買う」体験を提供してきました。その背景には、実演販売士の豊富な知識と経験があります。この新機能では、商品ページにアクセスするだけで、まるで人と会話をしているかのようなトークが始まり、写真やテキストでは伝わらない商品の魅力を全方位から解説します。

例えば、商品の特性はもちろん、使用感や効果についても、直接販売士に聞いているかのような感覚で理解することができます。このように実演トークが視覚と聴覚の両方に訴えることで、ECサイトの典型的な課題解決を図ります。これまでに顧客から寄せられていた「商品の魅力が伝わりにくい」「情報が多すぎてわからない」といった悩みを一挙に解消するのです。

継続的な機能のアップデート

わくたんマーケットの実演販売機能は、今後も生成AIの進化にともない、さらなるバージョンアップが行われる予定です。ユーザーからの質問にも柔軟に対応できる仕組みや、より自然な会話を実現するトークの改良、音声・ビジュアルの質を高めることが予定されています。これにより、顧客はいつでもどこでも、パーソナルな購買体験を得られることになるでしょう。

代表取締役の思い

この新機能は、同社の代表取締役社長である吉村泰助氏の思いから生まれました。「私たちは、30年以上にわたり『見て・触って・納得して買う』をモットーにしてきました。これをAIの力でデジタル化することで、忙しい日常の中でもプロの実演を体験できる場所を提供したい。それが今回の挑戦です。」と吉村氏は語ります。

今後、わくたんマーケットはただの購入場所ではなく、顧客が対話を通じて納得して商品を選べるプラットフォームへと進化していきます。そして、生成AIを活用した新しい購買体験は、他のECサイトとの差別化にもつながり、より多くの顧客に支持されることでしょう。

まとめ

株式会社コパ・コーポレーションの新しいオンライン実演販売機能は、生成AIを駆使することで、従来の実演販売のメリットをデジタルで再現し、顧客に新たな購買体験を提案します。これからの買い物がもっと楽しく、安心できるものへと進化していくことが期待されています。ぜひ、新感覚の実演販売を体験してみてはいかがでしょうか。

【社名】株式会社コパ・コーポレーション
【設立】1998年10月
【資本金】401百万円
【代表取締役】吉村泰助
【本社】東京都渋谷区恵比寿南2-23-7 エビスパークヒルズ6F
【主な事業内容】実演販売を通じた商品の企画および卸・販売
【企業サイト】コパ・コーポレーション
【わくたんマーケット】わくたんマーケット