ティアックシステムソリューションズが製品修理管理ソリューションを新たに導入しデジタル化を促進

ティアックシステムソリューションズの製品修理管理ソリューション

ティアックシステムソリューションズ株式会社は、新たに製品修理管理ソリューションの提供を開始しました。このシステムは、NTTデータグループの「intra-mart」エンタープライズ・ローコードプラットフォーム上で動作し、業務プロセスの効率化と可視化を実現します。

製品修理管理ソリューションの特徴

新しい修理管理ソリューションは、修理業務の各プロセスをデジタル化し、従来のアナログ業務を一新します。修理受付から請求処理まで一連の流れをシステムで管理・可視化できるため、業務の高度なデジタル化が可能になります。これにより、工数の削減も実現されます。また、持ち込み、センドバック、オンサイトなど多様な修理受付に対応し、修理代行店との連携も強化しています。

システムの機能

新しいソリューションは、次のような機能を備えています。具体的には、修理受付から見積・作業指示・修理作業・完了報告に至るまで、一連の業務をシステムとして管理します。これにより、問い合わせにも即座に対応できるようになります。さらに、見積書や請求書の作成も含まれ、業務をスムーズに進めることが可能です。基幹システムと連携も行い、サービスパーツの引き当てや受け払い、売上処理を効率的に行うことができます。

業務プロセスのデジタル化

ティアックシステムソリューションズでは、業務プロセスのデジタル化が進む中、今回のソリューションが提供する価値を強調しています。株式会社NTTデータイントラマートの中山義人社長は、製品修理管理ソリューションが企業における業務プロセスのデジタル化のニーズに応えるものだと述べています。特に、生成AIなどの先進技術との融合によって、メンテナンス業務を一元的に管理できることが競争力の強化につながるでしょう。

セミナーの開催

また、ティアックシステムソリューションズとNTTデータイントラマートは、製品修理管理ソリューションを紹介するオンラインセミナーを開催します。セミナーでは、デジタル化の重要性や実践的なソリューションについて詳しく解説される予定です。参加は無料で、興味のある方はぜひ申し込みをしてみてください。

企業情報

ティアックシステムソリューションズは、ティアック株式会社の100%出資の情報システム子会社であり、業務プロセスのデジタル化に向けたさまざまなサービスを提供しています。特に、業務プロセスやワークフローに関する知見や実績が豊富で、法人のお客様に対して、ワンストップでのICTサービスの提供を行っています。

今後ますます進化するデジタル技術に対応できるソリューションを提供し続けることを目指すティアックシステムソリューションズに、期待が高まります。