ユーズカンパニーのオンラインストアに導入されたZETA HASHTAGの全貌

ユーズカンパニーのオンラインストアにZETA HASHTAGが登場

ユーズカンパニーが運営する『宝石広場オンラインストア』に、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」が導入されることが発表されました。この導入により、オンラインショッピングの利便性が一層向上し、顧客に新たな体験を提供します。

ユーズカンパニーの理念

ユーズカンパニーは1963年に創業し、「Total Produce 全てはお客様の満足のために」をモットーに、時計とジュエリーの専門店として成長してきました。時計・ジュエリーの販売や買取、修理といった幅広いサービスを提供し、顧客が再び訪れたくなる接客を心がけています。

宝石広場オンラインストアの魅力

「宝石広場オンラインストア」は、渋谷に実店舗を持つ高級時計やジュエリーの専門店であり、その商品数は常時3000点以上に達し、国内屈指の在庫を誇ります。オンラインストアと実店舗の商品の共通性により、ユーザーはオンラインで選択した商品を実店舗で購入したり、実店舗で試着後にオンライン購入するなど、柔軟な購買体験が実現しています。

ZETA HASHTAGの機能

新たに導入されたZETA HASHTAGにより、顧客は商品の探索をよりスムーズに行えるようになります。特に、腕時計やジュエリーのカテゴリーページには「関連キーワードで探す」機能が追加され、商品特徴やスタイルに加えて、情緒的な価値を表現するタグが表示されるようになりました。これにより、ユーザーはブランド名や商品名だけでなく、利用シーンや気分に応じた視点から商品を探すことができ、興味に合わせた商品を効率よく見つけられます。

例えば、腕時計ページTOPでは「#シースルーバック」や「#ヴィンテージ」といったハッシュタグがあり、ジュエリーのカテゴリーでは「#プレゼントにぴったり」、「#シンプルデザイン」が利用されています。

商品詳細ページでのハッシュタグ活用

商品詳細ページにも関連するハッシュタグが表示され、ユーザーは「利用シーン」、「デザイン」、さらには「モデル」など多角的な視点から商品を探索可能です。この機能は、コアな時計ファンにとっては商品の細部にまでこだわりを持った選択を、また初心者ユーザーには商品選びの基準を提供します。

さらに、ハッシュタグをクリックすると、そのタグに関連した商品一覧ページへ遷移し、興味がある商品を連続して検索しやすくなります。こうしたシステムにより、通常は検索されがたいロングテール商品との新たな接点を創出し、全体的な在庫の流動性向上にも寄与します。

ZETAのAI技術と今後の展望

ZETAは、AIを活用したデータ解析の手法を用いて、今後もユーザーやECサイト運営企業への価値あるサービスを提供し続ける予定です。

美容やファッションから時計、ジュエリーと多様化するニーズに対応し、顧客体験の向上を図るユーズカンパニーの取り組みに注目が集まっています。顧客一人ひとりのニーズに応える新たな体験が待っていることでしょう。今後とも目が離せない企業の一つとなることでしょう。

【お問い合わせ】
製品に関するお問い合わせ：[email protected]
IRに関するお問い合わせ：[email protected]

【ZETA株式会社の公式サイト】
公式サイトはこちら

所在地：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立：2005年8月
資本金：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者：山崎徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売