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au損保が自転車保険部門の顧客満足度No.1に

au損害保険株式会社（以下、au損保）が、この度、イード・アワード2012の顧客満足度調査において自転車保険部門の最優秀賞を受賞したことが発表されました。この調査は、株式会社イードが実施したものであり、特に自転車保険に特化した調査が行われるのは今回が初めてのことです。

調査の対象は、家に自転車を保有する30代から50代の方々で、インターネットを通じて実施されました。評価に用いられた指標には、「保険料」「プランの充実度」「わかりやすさ」「ブランド」の4つがありますが、au損保はこれらすべての項目で高評価を獲得し、特に「総合満足度」でNo.1の評価を得ることができました。

自転車保険の利便性

eu損保は、「自転車保険のau損保」として、様々な保険プランを展開しており、特に月々100円で加入できる「100円自転車プラン」が注目を集めています。このプランは、自転車搭乗中の傷害事故に対する特化型の保険で、手軽に加入できる点が魅力となっています。さらに、KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社が提供している「auスマートパス」会員向けに、無料自転車保険も提供しており、広く利用されています。

安全な自転車ライフを目指して

eu損保は、ただ保険を提供するだけでなく、自転車事故に対する啓蒙活動として「スマートサイクリングプロジェクト」も展開しています。このプロジェクトは、自転車を利用する際のルールやマナーについての理解を深め、事故防止を目指すもので、CSR活動の一環として位置づけられています。

高評価を受けての今後の展望

eu損保は、今回の受賞を顧客からの高い評価として受け止め、今後もさらなる顧客満足度の向上に尽力する意向を示しています。自転車保険の必要性が高まる中、安全で快適な自転車ライフを提供するため、確かなサポートを続けてまいります。

調査概要

• - 調査期間: 2012年8月3日～2012年8月9日
• - 調査対象: 自転車を保有している30代から50代の方々
• - 有効回答数: 2,567
• - 調査方法: イードが運営するアンケートサイト「いーどあんけーと」のモニターによるインターネット調査

au損保は、これからも時代に即した保険サービスを提供し、多くの顧客にとって身近な存在であり続けることを目指しています。

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