ブログ機能追加で新たなユーザー体験を提供するLEEEPの進化

LEEEPが多面的なコンテンツを生み出すブログ機能を追加

株式会社REGALIが展開する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」は、新たにソーシャル機能にブログ機能を追加しました。この新機能は、店舗スタッフやブランドアンバサダーが自身のアカウントから、簡単に投稿とブログ記事を作成できるものです。

新機能を実装する背景

ECサイトを利用する顧客の中には、実際の商品の使い方や感触について疑問を抱く方も多いのが現実です。そこで、店舗スタッフやブランドアンバサダーによる発信の重要性が増しています。LEEEPのソーシャル機能はそのニーズに応え、気軽に発信できる投稿に加え、詳細な情報を提供できるブログ機能を新たに追加することで、顧客の不安を軽減し、購買意欲を向上させる狙いです。

主な特長

ブログ機能の特徴として、以下の点が挙げられます。

1. 直感的操作性
スマートフォンアプリから、普段利用しているSNSの感覚で操作ができ、簡単にブログ記事を作成可能。

2. リッチコンテンツの対応
商品写真や使用シーン、ビフォーアフターを交えたビジュアル重視のコンテンツ作成が可能となっています。ストーリー性のある記事や、過去の人気投稿の再活用も手軽に行えます。

3. ブランドガバナンスの柔軟性
投稿者ごとに異なる承認フローを設定できるため、スピードと品質管理を両立させることができます。

4. 計画的なコンテンツ配信
記事の公開・終了日時を予約設定することで、キャンペーンに合わせたコンテンツ提供が実現し、複数ブランドを展開する企業でも管理が一元化できます。

期待される効果

新たに提供されるブログ機能は、以下のような期待効果を生むと予想されています。
1. コンテンツ資産の蓄積
現場のスタッフが持っている専門知識がブランドの貴重な資産として蓄積されます。
2. SEO効果の向上
充実したブログにより、商品や関連キーワードでの検索流入が期待できます。
3. 顧客エンゲージメントの改善
投稿と詳細なブログ記事を使い分け、多様な顧客接点を創出できます。
4. 運用負荷の軽減
シンプルな管理体制で、投稿者も管理者もラクに運用できる仕組みが整えられています。
5. オムニチャネル体験の構築
ECと実店舗を横断する情報発信により、どの接点でも一貫したブランド体験を提供します。

利用料金

この機能を利用するには月額30,000円（税抜）が必要で、ソーシャル機能の契約も必須となります。

まとめ

「LEEEP」は、ブランドの世界観と顧客体験を融合したプラットフォームとして、これまで1,800以上のECサイトに導入され、多機能を実現してきました。今般のブログ機能追加により、顧客とのコミュニケーションをさらに深化させ、興味を引くコンテンツを生み出すことが期待されています。詳細については、LEEEPの公式サイトでご確認いただけます。

株式会社REGALIは、今後も顧客体験を向上させるための新機能開発を継続し、ブランドの魅力を一層引き出すサービスを展開していく予定です。