小樽洋菓子舗ルタオが語る成功の秘訣！ECセミナーの詳報

セミナー開催レポート：EC界の新たな潮流

2024年6月28日、北海道札幌にて「ECマスターズクラブ」主催のセミナーが開催されました。参加者たちは、北海道小樽市に本拠を置くスイーツブランド、小樽洋菓子舗ルタオ（LeTAO）の二口氏から、ブランディングの成功術を学ぶ貴重な機会を得ました。

このセミナーは、EC店舗運営に携わる約2,600社のショップオーナーを対象にしたもので、またとないチャンスとして多くの参加者が詰めかけました。二口氏の実体験に基づく話は、多くのオーナーにインスピレーションを与え、ブランディングや顧客サービスにおける重要なポイントを強調しました。

参加者の熱意と反響

セミナーでは、特に「お客様の満足度を高めるためには、お届け予定日を必ず守ること」が強調され、多くの参加者が同意する場面が見られました。このエピソードを聞いたある参加者は、「オンラインでも人が対応していることを忘れないで」という言葉に感銘を受けたとコメントしました。

また、多くの参加者がルタオの事例から学ぼうとし、そのブランディングの技術やギフト戦略についての質疑応答が盛況でした。普段あまり交流する機会が少ないEC事業者たちにとって、このセミナーはネットワークを広げるよい機会ともなり、懇親会でも活発な交流が行われました。

参加者の声：インスピレーションの宝庫

参加者からは次のような声が寄せられました。「二口さんのお話を聞いて、自店で何ができるか考えていたところ、アイデアが次々と湧いてきました」や「実際に生の言葉で話を聞いたことで、知識がより身に付きました」とのコメントがありました。

特に自店でギフト展開を行っていない参加者からは、ルタオの取り組みが今後の参考になると高く評価され、興味を持って聞いていたと述べています。このように、セミナーは多くの人にとって革命的な考え方をもたらす場となりました。

セミナーの具体的内容

セミナーでは、57％の参加者が活用したとされる「会場版公開コンサルティング」も行われ、ECマスターズの清水氏がEC運営に関する具体的なノウハウを共有しました。また、二口氏からは、「小樽洋菓子舗ルタオ」の楽天出店におけるギフト戦略についても語られました。このような内容はいずれも非常に実践的で、困難な状況に直面するショップオーナーにとってのヒントとなるものでした。

ECマスターズクラブについて

ECマスターズクラブは、楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonにおいてネットショップを運営している人々をサポートする会員制サービスです。このクラブには約2,600社が参加しており、様々な情報やノウハウが提供されます。また、定期的にセミナーを実施し、ネットショップ運営における悩みを解決するための場ともなっています。

【ECマスターズクラブの詳細はこちら】(https://ec-masters.club/)

【セミナーの開催状況について】(https://seminar.ec-masters.net/)