フリーランス向けマッチングサービス『SOKUDAN』が顧客満足度を大幅向上
Freematchの新時代：SOKUDANの成長と顧客満足度
東京・渋谷を拠点にするCAMELORS株式会社が展開する転職マーケット向けの複業マッチングサービス『SOKUDAN』が、顧客推奨度（NPS®）で驚異の+25ポイントを記録しました。この結果は、現在の人材市場における自身の位置を確立していることを示しています。
顧客推奨度(NPS)とは？
NPS（ネット・プロモーター・スコア）とは、顧客が企業やサービスをどれだけ推奨したいかを測る指標です。調査は、顧客に「友人や同僚に勧めたいか」を0〜10のスケールで評価させ、推奨者から批判者を引いた値で算出されます。
通常、業界によってはマイナスのスコアになってしまうことも多い中、SOKUDANはこのスコアで業界平均をはるかに上回りました。市場の厳しさを考慮すると、この結果は相当な成果です。
SOKUDANの強み
SOKUDANは、主に20代後半から40代前半のフリーランス・副業人材をターゲットにしたプラットフォームであり、IT系のエンジニアやマーケター、デザイナーなど多岐にわたる専門職を抱えています。特にこのサービスは、転職マーケットにいない即戦力人材を最短1日で見つけ出せる点が魅力です。
顧客の満足度
ＮＰＳ調査では、SOKUDANを利用したフリーランス・副業人材から「今回の取引をした企業や担当者と再度仕事をしたいですか？」という質問に対し、平均点8.5という非常に高いスコアが記録されました。これは、4人に3人以上が再度の取引を望むという結果であり、サービスの品質の高さを物語っています。
ユーザーの声
フリーランスから寄せられたフィードバックには、次のようなものがあります:
- - 「自分に合う案件を提案してくれるのが嬉しい。」「フルリモートで高い時給の案件に出会えました。」
- - 「契約手続きや請求方法をサポートしてくれるので、安心して働ける。」
今後の展望
今後もSOKUDANは、NPS調査を活用したサービス改善に注力し、より多くのフリーランスや副業者が安心して働ける環境作りを進めていく予定です。加えて、顧客の信頼を得られるプラットフォームとして成長を続けていくことが期待されています。
SOKUDANに関する情報
『SOKUDAN』は、今や多くのフリーランスにとって欠かせないサービスとなっており、世界中でのニーズが高まっています。常に新しい案件を提供し、専門職の間で注目を浴びる存在となっています。
詳しいサービス内容や事例については、公式ウェブサイトやSNSをぜひご参照ください。
未来の働き方を考える上で、SOKUDANはますます重要な役割を果たすことでしょう。
会社情報
- 会社名
- CAMELORS株式会社
- 住所
- 東京都渋谷区渋谷3-27-15坂上ビル7F
- 電話番号
トピックス（エンタメ）
【記事の利用について】
タイトルと記事文章は、記事のあるページにリンクを張っていただければ、無料で利用できます。
※画像は、利用できませんのでご注意ください。
【リンクついて】
リンクフリーです。