ドコモショップが提供開始する新たな銀行サービスの利便性とは

ドコモショップで新サービス「ドコモの銀行」のサポート開始

2026年8月21日から、全国の選ばれたドコモショップで個人向けの銀行サービス「ドコモの銀行」に関する案内や口座開設サポートを提供することが発表されました。このサービスは、株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループ（以下、ドコモFG）と株式会社ドコモSMTBネット銀行（以下、ドコモSMTBネット銀行）が共同で運営し、お客さまに安心して利用できる金融サービスを目指しています。

「ドコモの銀行」とは何か？

「ドコモの銀行」とは、ドコモSMTBネット銀行が展開するブランドで、個人顧客向けの銀行サービスを提供しています。2026年8月3日には名称が変更され、同年8月20日以降よりdアカウントとの連携機能も開始され、「dカード」を利用することでdポイントが貯まるサービスも用意しています。このように、顧客に対して様々な特典や利便性を提供することを目指しています。

サポート内容の詳細

ドコモショップでは、銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受けた店舗でサービスが開始され、具体的には以下のような支援を行います。

- 銀行サービスの案内: 「ドコモの銀行」のサービスに関する情報を提供します。
- 口座開設サポート: 口座を開設したい方に向けて、手続きの流れをサポートします。

このサポートは全て顧客自身のスマートフォンを利用して行い、専任のスタッフが操作を手助けしますので、初めての方でも安心して利用できます。また、これらのサービスはすべて無料で受けることができます。なお、住宅ローンなどの金融商品に関しては直接のサポートは行われず、ドコモSMTBネット銀行に問い合わせる必要があります。

対象店舗と拡大予定

サービスの開始当初、196の店舗で案内・サポートが行われる予定であり、段階的に約1,000店舗まで拡大される見込みです。詳細は専用のウェブサイト（https://ssw.web.docomo.ne.jp/bankshop/lp）で確認可能です。このサイトでは、対象店舗のリストも定期的に更新されていく予定です。

「やさしい金融」を目指して

ドコモFGとドコモSMTBネット銀行は、「やさしい金融を、みんなの手に」というビジョンのもとで、両社の強みを融合し、これまでにない新たな金融体験を創出しようとしています。将来的にはお客様一人ひとりの生活に寄り添い、便利で安心して利用できるサービスを提供することで、豊かさが循環する社会の実現を目指しています。