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顧客との信頼関係を築く新たな機会！オンラインセミナー開催

株式会社movは、AI店舗支援SaaS「口コミコム」を通じて、顧客のニーズに合ったサービスを提供しています。この度、8月28日（水）の13:00から14:00に、オンラインセミナーを無料で開催することが決定しました。このセミナーは、特に顧客とのコミュニケーションを深めたい企業の方々にぴったりの内容となっています。

セミナー内容の概要

昨今、顧客との接点の多様化が進んでいますが、特にオンライン問い合わせの対応が企業に与える影響は計り知れません。今回のセミナーでは、顧客との最初のやり取りをどのように活かし、信頼関係を築くのかに焦点を当てます。実際の事例を交えながら、参加者の皆様に具体的な方法を解説いたします。

第一部: 心地よい問い合わせの方法

最初のセッションでは、株式会社PR TIMESのカスタマーサポートツール「Tayori」を用いて、顧客と企業の関係構築について探ります。約1万人の調査を元に、顧客が心地よいと感じる問い合わせの条件や、実施による成功のポイントを発表します。

• - 顧客の心理に基づいた「心地よい問い合わせ」とは何か
• - 問い合わせに迅速かつ的確に対応する方法
• - ケーススタディを通じた実践的な知識習得

第二部: 予約される店の特徴

続いてのセッションでは、顧客が予約を行う際の行動や、口コミが及ぼす影響について深堀りしていきます。口コミを最大限に活用するための具体的な施策や、MEO（マップエンジン最適化）についても学べます。

• - カスタマージャーニーから見る顧客の行動
• - 口コミが顧客の意思決定に与える影響
• - 効果的な予約管理のための最新トレンド

登壇者の紹介

このセミナーでは、特に注目すべき二人の専門家が登壇します。株式会社PR TIMESのTayori事業部で事業に携わる竹内一浩氏と、株式会社movのカスタマーサクセス部のマネージャー嶋津健児氏が、業界の知見を駆使し、最前線の情報をお届けします。

開催概要

• - 主催: 株式会社PR TIMES、株式会社mov
• - 日時: 2024年8月28日（水）13:00〜14:00
• - 場所: オンライン（Zoom）
• - 参加費: 無料
• - お申し込み: ここからどうぞ！

本セミナーは、顧客との関係構築や売上の向上を目指す企業様にとって、この機会を逃す手はありません。ぜひ、お気軽にご参加ください！

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