介護相談の実態調査：みーつけあの利用状況とその背景とは

介護相談実態調査の結果と発見

2019年に実施された介護相談に関する調査結果が、現代の介護の課題を浮き彫りにしています。その調査によれば、全体の62.5%にあたる210件の相談が、様々な理由から「みーつけあ」に寄せられました。この結果からは、介護に関する相談先を迷っている多くの人々の実情が見えてきます。

調査概要

この調査は2019年の4月から9月にかけて行われました。対象は「みーつけあ」への電話やメールでの相談で寄せられた336件の実例です。これらのデータを分析することで、介護に対するニーズや関心がどのように形成されているのかが明らかになりました。

調査結果の詳細

調査結果によると、介護サービスを利用していない人からの相談が多く寄せられています。具体的には、介護に関する情報を求める相談が210件、悩みを相談したいとする声が60件確認されました。一方で、介護サービスを利用しているにもかかわらず、当社に相談する人は126件、うち87件が悩み相談に分類される結果となりました。

このことは、介護サービスをまだ利用していない人々が、介護に対し不安を抱えていることを示唆しています。実際、相談者の多くが情報を収集したいという理由でのアプローチであり、個別相談のニーズは非常に高いことが分かります。身近に相談できる相手がいないため、直接的に「みーつけあ」へお問い合わせを行うケースが増えているのです。

みーつけあの役割

「みーつけあ」は、介護に関する専門家の支援を24時間無料で提供しており、訪問や電話、メールなど様々な手段で相談に応じています。介護に困っている方々が気軽に相談できる窓口として、非常に重要な役割を果たしています。相談希望者は、公式ウェブサイトやフリーダイヤル（0120-542-429）を通じて、いつでも気軽に問い合わせを行うことが可能です。