建築家コミュニティがAI営業担当を導入し営業形態を一新

建築家コミュニティが新たな営業形態を導入

千葉県浦安市に本社を置く株式会社建築家コミュニティは、公式LINEアカウントにて生成AIを活用した営業担当、「Lシンク」を導入しました。これにより、ライセンスを検討する3DモデリングソフトRhinoceros（ライノセラス）の利用者に対し、リアルタイムでのサポートが可能になりました。

AI技術の進展により、ユーザーは従来の業務時間外、すなわち深夜や休日でもライセンス関連の疑問を瞬時に解決できるようになったのです。これは、特に設計者や学生にとって大きな利点であり、ライセンスの選定や導入を悩む時間をゼロに近づけることを目指しています。

Lシンクとは？

Lシンクは、株式会社ライトアップが開発した営業支援システムで、LINE公式アカウント内で動作します。従来のシナリオ型ツールとは異なり、ユーザーの想定外の質問に対しても生成AIが迅速に対応可能です。これにより、顧客との対話履歴を蓄積し、それをもとに個別最適化された回答を提供します。

代表取締役の中塚佳寿紀氏は、顧客対応を日々行っているため、情報の精度を高めるために自らLシンクの構築に関与しました。「スマートな案内役」としての役割を果たすことで、ユーザーが最短距離で必要な情報にアクセスできる環境を整えました。

利便性向上の狙い

この新たなシステムの導入により、ユーザーの日常生活に密着したサービスを提供することが可能となります。特に「どこに必要な情報があるのか分からない」という、BtoB製品独特の検索におけるストレスを軽減します。

AIのリアルタイム対応が実現することで、ユーザーはいつでも必要な情報を得ることができ、業務の効率化にもつながります。加えて、ユーザーの活動サイクルに寄り添ったサービスを提供することで、待ち時間を減少させ、利便性を最大限に引き上げる計画です。

将来的な展望と課題解決

将来的には、Lシンクを通じて得られた知見を活かし、独立した建築設計者が直面する営業に関する課題解決を目指します。特に個人事務所では、「案件が集中し過ぎて対応できない」「繁忙期を過ぎると受注が途切れる」といった問題を解決する手段を探ります。

この試みが成功すれば、24時間稼働するAI担当がフロントラインを担うことで、商機損失の防止にも貢献できると考えています。持続的な成長を遂げられる新たな営業モデルとして、今後の展開に期待が寄せられます。

Lシンク導入記念キャンペーン

また、Lシンクの導入を記念したキャンペーンとして、公式LINEの友だち登録をした方限定で3,000円OFFクーポンを配布しています。これにより、利用者は「Rhino8 商用版」や「Rhino8 アップグレード商用版」をお得に手に入れることができます。このチャンスにぜひ、株式会社建築家コミュニティの公式LINEを友だち登録してください。クーポンは公式LINE登録時の初回メッセージにて自動配信され、有効期限は2026年5月末日までとなっています。