若者のクーポン利用が急増、アプリの影響が顕著に表れた背景とは？

最近、調査結果から明らかになった若年層におけるクーポン利用率の急増が話題を呼んでいます。株式会社アイリッジの調査によれば、15歳から69歳の男女428名を対象に行った「アプリクーポンに関する調査」において、特に若年層のクーポン利用が大きな変化を遂げていることが示されています。今回は、その調査内容と背景に迫り、企業や店舗がどのようにクーポンを活用しているのかを探ります。

クーポン利用率の変化

d調査によれば、約4割の人が店舗利用時にクーポンを「必ず利用する」と回答しており、これは過去の調査に比べて顕著な増加です。特に10代では「必ず利用する」と回答した割合が前回調査比で約1.5倍に増加し、40%に達しました。これは、物価高の影響で「使わなければ損」と感じる消費者が増加していることを示しています。

デジタル化へのシフト

クーポンの入手経路を見てみると、「店舗の公式アプリ」による取得が71%に達し、全世代で最も高い割合を記録しました。特に10代においては、公式アプリからの入手が31ポイントも増加しており、通知からクーポンを受け取る人も多いことがわかっています。このことから、公式アプリのクーポンは若年層の購買行動を大きく変えていると言えます。

また、60歳以上の層でも紙のクーポン券から公式アプリにシフトしていることが顕著で、手渡しのクーポン券よりもデジタルクーポンの方が利用しやすいとの認識が広まっているようです。

クーポンの影響力

では、クーポンは実際に店舗に行くきっかけになっているのでしょうか？調査によれば、約6割弱の生活者がクーポンがあったからこそ店舗を訪れた、または早めに訪れたと回答しています。特に20代以下はクーポンを理由に店舗を訪れる割合が高く、価格重視の傾向が見られます。一方で、50歳以上はクーポンを計画的に利用する傾向が強く、あまり行動を変えるきっかけになっていないことがわかります。

まとめ

この調査の結果から、デジタルクーポンの重要性とその影響力が浮き彫りになりました。今後も、アプリやLINEを利用したクーポンの活用が進むことで、ますます多くの顧客が店舗を訪れるようになっていくことが予想されます。また、アプリの使いやすさや魅力的な特典を提供することが、クーポン利用を促進する鍵となるでしょう。アイリッジは、今後もクーポンの利便性を向上させるための開発支援を行っていく方針です。