メディアリンクが登壇するECセミナー「EC the ハロウィン」のご紹介

ハロウィンの時期に学ぶECの落とし穴

2026年10月30日、株式会社WUUZY主催のオンラインセミナー「EC the ハロウィン｜本当に怖いECの失敗事例を11個集めました」が開催されます。メディアリンク株式会社も登壇し、EC事業者に役立つ貴重な情報を提供します。従来のビジネスモデルが変化する中で、EC運営には様々な挑戦が待ち受けています。

EC運営のリスクとは？

本セミナーの趣旨は、EC運営において直面する問題を真剣に考えることです。「売れないこと」だけがリスクではなく、広告費の無駄遣いや顧客サポートに関するトラブルも重要な要素です。また、業務の過密化や物流の停滞といった、日常的な判断ミスが利益や顧客満足度に影響を及ぼすことがあります。これらのリスクを見逃すことなく、効果的に対策を講じることが求められます。

セミナーの内容

セミナーでは、ECの専門家たちが集まり、11の失敗事例とその解決策を紹介します。具体的には、集客施策のミスやサイト改善、決済、CRM（顧客関係管理）、物流、そして電話対応に関するトラブルなど、さまざまな視点からアプローチします。特に、メディアリンクは第11部において、「DXでんわ」という電話AIエージェントの活用術を紹介します。このツールは、企業における電話対応の質を高めるだけでなく、業務の負担も軽減することが可能です。

「DXでんわ」について

「DXでんわ」は、電話対応業務を自動化することで、企業の負担を軽減しつつ、顧客満足度を高めるAIエージェントです。自動応答や要件の振分けが可能で、シンプルな操作で設定変更ができるのが特長です。また、導入後も手厚いサポートがあるため、企業の現場に即した運用が実現できます。さらに、他社にはない機能を基本料金内で提供する、良心的なコスト設定も支持される理由の一つです。