北海道・新時代のラグジュアリーホテル「VILLA BRAMARE」がDXで進化！

北海道の新たなラグジュアリー体験：VILLA BRAMAREがDXで進化

北海道ボールパークFビレッジに位置する高級プライベートヴィラ「VILLA BRAMARE（ヴィラブラマーレ）」が、デジタル技術を活用したサービス向上に乗り出しました。この取り組みは、宿泊客への最高の体験を提供するだけでなく、ホテル運営の効率化にも大きく貢献しています。

スマートチェックインとスマートロックで非接触体験を実現

VILLA BRAMAREは、ホテル管理システム「HOTELSMART」とQRコード対応スマートロック「RemoteLOCK 8j-Q」を導入することで、スムーズで安全なチェックイン・チェックアウトを実現しました。従来のフロントでの手続きを簡素化し、ゲストはタブレットでの簡単な操作でチェックインを完了。鍵の受け渡しはメールでQRコードが送付されるため、非接触でセキュリティも確保されています。

ゲストのための快適なマイページ機能

HOTELSMARTのマイページ機能では、鍵情報の確認表示だけでなく、アメニティの追加注文やルームサービスの依頼なども可能です。事前に宿泊者情報を入力できるため、チェックイン当日の時間を節約でき、より充実した滞在時間を提供します。この機能は、ゲストが滞在中も快適に過ごせるようサポートする、おもてなしの新しい形と言えるでしょう。

VILLA BRAMARE：五感を満たす贅沢な空間

2023年3月に開業したVILLA BRAMAREは、「五感で愉しむ『静』と『動』」をテーマに設計されています。ジェットバス、サウナ、水風呂、外気浴スペースを完備した浴室や、道産木材を使用した内装、そして地元産の食材を使った料理など、細部にまでこだわりが感じられる空間です。

DXによる効率化と安全性の向上

HOTELSMARTとRemoteLOCK 8j-Qの連携により、VILLA BRAMAREは運営の効率化と安全性の向上を実現しました。これらのシステムは、有人施設、無人施設のどちらにも対応可能で、柔軟な運営をサポートします。タブレットを使ったチェックイン方法は、スタッフによる丁寧な説明と合わせて、おもてなしの心を伝える上でも効果的です。

HOTELSMARTとRemoteLOCK：選ばれる理由

HOTELSMARTは、全国1200以上の施設に導入されている実績のあるクラウド型ホテルシステムです。予約管理、チェックイン、オーダーなど、幅広い機能を備え、他システムとの連携も可能です。一方、RemoteLOCKは株式会社構造計画研究所が提供するスマートロックで、予約情報と連動した鍵の発行・管理を自動化します。

まとめ：未来のホテル体験

VILLA BRAMAREは、最新技術と伝統的なおもてなしを融合することで、北海道の新たな宿泊体験を提供しています。DXの導入は、単なる効率化だけでなく、ゲストへのサービス向上、そしてブランドイメージの向上にも大きく貢献していると言えるでしょう。今後、同様の取り組みが他の宿泊施設にも広がり、日本のホスピタリティの進化を加速させることが期待されます。