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非対面営業の革新に寄与する3D動画制作ツール

コロナ禍において、非対面での営業スタイルが急速に浸透しています。そうした中、三井住友海上火災保険が導入した3D動画制作ツールが注目されています。このツールは、特に営業成約率を大幅に向上させる役割を果たしているのです。

進化した動画制作ツール「PIP-Maker」

今回導入された3D動画制作ツールは、既に多くの実績を持つ2D動画制作ツール『PIP-Maker』の進化版です。このツールでは、パワーポイントで作成した資料を基に、複数の映像やビデオ通話を融合させることができ、視覚的にも訴求力の高いコンテンツが作成可能です。

例えば、映像の中で営業資料やビデオ通話の内容をスイッチングしながら表示することができ、視聴者にとって魅力的な情報を提供します。さらに、動画終了後には視聴者アンケートを実施し、顧客の反応を分析することで、さらなる提案に結びつけられるのです。

AI分析と成約率の劇的向上

三井住友海上火災保険は、2020年に最初にPIP-Makerを導入し、その成果を実感していました。2023年の2月末には、代理店支援システム「MS1 Brain」を導入し、AIによる顧客ニーズの分析を行っています。この二つのシステムの組み合わせにより、AIが分析したデータに基づくパーソナライズされた動画を作成し、ドライブレコーダーの動画視聴者においては成約率が2.3倍、動画視聴によっては1.8倍という数値を達成。当初の成約率が4.1倍にも拡大しました。

建築業者100社に対しても運用し、そのうち20社が契約を決定するなど、劇的な成果を上げています。

顧客との新しい繋がり方

3D動画制作ツールの機能を活用することで、代理店はウェブ面談やSNSを通じて、顧客に非対面での手続きへと誘導しやすくなります。このシステムにより、顧客はスマートフォンを通して契約手続きを完了できるようになります。今後、三井住友海上はMS1 Brainとのさらなる連携を期待し、成約数の増加を見込んでいます。

簡単な操作性と広がる活用シーン

PIP-Makerは、パワーポイントで作成したファイルをアップロードするだけで、アバター動画の制作が可能です。撮影や録音、スタジオの確保が不要となるため、短時間で低コストでの動画制作が実現します。さらに、アバターが読み上げる内容も、改良を重ねることで人間の声に近い発話を実現。Webセミナーやeラーニングなど、さまざまなシーンでの利用が進んでいます。

企業情報

株式会社4COLORSは、2006年に設立され、情報を簡単に伝達することを目指しています。多くの企業に導入されているこのサービスは、非対面営業の新しいスタイルを切り開くものとして期待されています。最近では400社以上のお客様がこの動画制作ツールを利用し、営業活動を効率化しています。

このように3D動画制作ツールとAIの活用によって、三井住友海上火災保険は新たな営業手法を確立し、非対面でありながらも高い成約率を実現しています。今後もその動向から目が離せません。

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