賃貸情報サイト総合満足度調査2025年版：SUUMOが11度目の栄冠！

賃貸情報サイト総合満足度調査2025年版

2025年10月1日、オリコン株式会社が発表した『賃貸情報サイト』に関する顧客満足度調査結果によると、【SUUMO】が10年連続、11度目の総合1位を獲得しました。この調査は、過去3年以内に賃貸情報サイトを利用して住宅を探した3,120人を対象に行われました。

【SUUMO】が10年連続での栄冠

【SUUMO】は、「サイトの使いやすさ」と「物件情報の充実さ」という2つの評価項目で12年連続のトップを獲得。これにより、利用者からの信頼度が非常に高いことが示されています。また、全5項目で1位を獲得し、特に「特集・キャンペーン」と「問い合わせのしやすさ」という項目でも8年連続で1位に輝きました。利用者からは、「物件数が豊富で間取りや外観が分かりやすい」、「検索が簡単で便利」といった評価が寄せられています。

他の賃貸情報サイトの状況

総合2位には【LIFULL HOME’S】がランクインし、特に「検索のしやすさ」で得点が上昇しました。「対応物件が多く、地図での検索機能が便利」といったクチコミが多く、利便性が評価されています。

一方、総合3位の【アットホーム】は、初めて「問い合わせのしやすさ」で1位を獲得しました。こちらも、物件情報が豊富で問い合わせが簡単という利用者の声が目立ちます。

利用実態と選定基準

調査によると、賃貸情報サイトを利用する際の理由として最も多いのは「物件数が多そうだったから」で35.5%を占め、次に「知名度や認知度が高かったから」が30.7%という結果が出ました。利用者はやはり情報量や質を重視していることが明らかです。特に、「物件情報の多さ」と「写真の多さ」が選定の基準に強く影響していることが分かりました。