宿泊業界必見！「ホテルDXサミット」で最高の宿泊体験を学ぶ

2026年9月29日（火）、株式会社ラクスが主催する宿泊業界向けオンラインイベント「ホテルDXサミット」が開催されます。このイベントは、AIやインバウンド需要に対応するためのホテル運営の新たなスタイルを探る良い機会です。

開催概要

「ホテルDXサミット」は、宿泊業界の関係者に向けて、AIやテクノロジーを駆使して運営を進化させる方法を考えるセミナーです。オンラインでの開催で、参加は無料となっています。11時30分から始まり、16時15分までの長時間にわたって、様々な内容が提供されます。

参加対象

このイベントは、以下のような方々に特におすすめです：

- AIやインバウンドのトレンドに合わせた運営改善を検討されている方
- 人手不足に悩む中で、接客の質を向上させつつ業務の効率化を目指す方
- 海外のお客様からの評価を上げたい、リピート率を向上させたいと考えている方

セミナーのプログラム

セミナーでは、特にインバウンド時代の顧客体験（CX）向上に焦点を当て、宿泊施設が取り組むべきテクノロジーの活用法や具体的なアプローチを解説します。参加企業の実績や知見を基に、具体的に何を始めるべきかといったポイントから、すぐに役立つノウハウを提供します。

「楽楽自動応対」による講演内容

ラクスの「楽楽自動応対」に関するセッションでは、「顧客体験は宿泊前から始まっている」というテーマのもとに、AIを活用した顧客応対の仕組みを紹介します。特に、多言語対応の壁や業務の属人化といった課題を解決し、少ない人員でも高いサービス品質を維持する方法について具体例を交えてお話しします。
講演は14:50から15:15まで行われる予定です。

業界の進化を支える「楽楽自動応対」

ラクスが提供する「楽楽自動応対」は、業務の負担を軽減し、顧客満足度を向上させるためのシステムです。2001年から提供されており、現在までに9,000社以上の導入実績を有し、17年連続で売上シェアNo.1を誇ります。このシステムは、問い合わせ管理から応対業務まで幅広くカバーしており、AIを駆使することで業務の「ラク」を実現しています。

結論

宿泊業界が直面する課題や新たなニーズに対処するためには、業務の効率化とサービスの質を両立させることが不可欠です。「ホテルDXサミット」は、そのための知識とアイデアを得るための貴重な機会となるでしょう。興味のある方はぜひご参加ください。

詳細情報やお申し込みについては、こちらのリンクから確認できます。