AI技術とコンサルティングを融合した新サービス「AIKNOW」が登場

ハイブリッドRAGサービス「AIKNOW」の登場

テクニカ株式会社は、革新的なハイブリッドRAG（検索拡張生成）サービス「AIKNOW」を提供開始しました。AIKNOWは、生成AIを活用して企業の業務変革をサポートし、導入から運用までの包括的なコンサルティングを行う次世代型のAIソリューションです。

生成AIの活用による業務の変革

生成AIは、業務効率の向上や意思決定の高度化に際し、大きな影響を与える能力を秘めています。しかしながら、その導入には従来の業務プロセスの大幅な見直しが求められることもあります。特に、ナレッジの管理や業務フローの最適化が必要不可欠で、これを適切に対応しなければ期待する成果が得られないリスクも存在します。

多くの場合、具体的な導入方法が不明瞭な状態で進められるため、PoC（概念実証）の段階で失敗するケースも見受けられます。その主な要因は、業務現場でのニーズや課題が不十分な理解のもとで技術ドリブンで進められるからです。これを解決するためには、自社の業務を深く理解し、運用上の課題を解決することが必要です。

テクニカは、経営陣が20年以上培った業務コンサルティングの経験を活かして、顧客の現状業務を徹底的に分析します。そして、「AIKNOW」と「コンサルティング」を組み合わせ、効果的な生成AI導入計画の策定からシステムの設計、そして導入後の改善まで、一貫した支援を行います。

AIKNOWの特長

1. 現場主導の業務改善アプローチ

AIKNOWは、企業の独自データに基づき、類似性によるベクトル検索と関連性によるグラフ検索を組み合わせることで、生成AIの出力の質を向上させます。これにより、現場で実用可能なインサイトが得られるのです。特に、業務プロセスにマッチした生成AI利用を促進し、実務に即した変革を後押しします。

2. ハイブリッドRAGによる信頼性と精度

AIKNOWはナレッジグラフを活用し、推論能力を備えたRAGを構築することで、検索の精度を向上させます。これにより、誤った情報が出てくるリスクを抑え、信頼性の高いデータを提供します。

3. 業務特化型カスタマイズ

顧客のニーズに応じたデータ構造最適化や生成AIシステムのカスタマイズが可能です。また、AIKNOWのSDKやAPIを介して、既存のシステムやツール（DocuWorksやSalesforce、Teamsなど）と簡単に連携できます。この連携により、業務全体のスムーズな変革が実現します。

4. マルチLLMへの対応

AIKNOWは、GPTやGeminiといった主要LLMに加えて、オープンソースのLlamaの利用も可能です。特に、金融機関や医療機関など、データの機密性が求められる分野においては、LlamaをプライベートLLMとして安全な環境で運用し、外部クラウドに依存せず社内データを活用できます。これにより、トークン料金のコスト削減にも寄与します。

今後の展望

テクニカは、AIKNOWを通じて企業の情報資産を最大限活用し、業務の効率化と持続的な改革を目指します。生成AIの可能性を追求し、実用的なソリューションを提供することで、顧客の競争力強化をサポートし、よりスマートなビジネス環境を構築することを目指しています。

会社情報

テクニカは約40名のAIサイエンティストとAIエンジニアを擁し、AI技術に関するコンサルティングからシステム開発を一貫して提供する企業です。機械学習、深層学習、生成AIなどの分野での豊富な実績を持ち、国内外で高い評価を受けています。経営陣はAI技術の研究・開発とビジネス応用に関する専門知識を兼ね備えており、企業のAI戦略の立案から実装に至るまでリードしています。

さらに、最先端技術と業務改革の知見を融合し、顧客の持続的な成長を支援しています。