ナッシュ株式会社が新たに提案する健康的な食習慣「nosh with You」

ナッシュ株式会社の新たな取り組み

ナッシュ株式会社は、健康的な食事を手軽に楽しめる冷凍宅配食サービス「nosh」を提供しています。最近、同社は「nosh with You」という取り組みを強化し、お客様とのコミュニケーションを深めることで、サービスの向上を目指しています。

顧客の声を反映した4つの改善プロジェクト

「nosh with You」では、顧客の声をもとにした4つの大きな改善プロジェクトが進行しています。これにより、顧客にとってより魅力的で使いやすいサービスへと進化しています。以下に、各プロジェクトの詳細を紹介します。

1. 12食プランの導入

毎日の食費や送料の負担を軽減するために、新たに12食プランが導入されました。このプランでは、配送ダンボールのデッドスペースを活用し、送料はそのままに1食あたりの価格を下げることに成功しています。この新しいプランにより、多くの顧客が経済的に食事を楽しむことができるようになりました。

2. シニア向けブランドの立ち上げ

シニア世代に向けた新しい食事のブランドもスタートしました。これまでの「シニア向けの食事＝柔らかくて薄味」といったイメージにとらわれず、「美味しく食べたい」という声に応えるため、全メニューが塩分2.5g以下、食物繊維6g以上という独自基準で設計されています。専属シェフと管理栄養士が連携して、健康と美味しさを両立した新しい日常食を開発します。

3. ハンバーグ改良に向けた共創プロジェクト

ナッシュの看板メニューであるハンバーグを改良するために、お客様との共創プロジェクトが始まりました。顧客からのリアルな意見を取り入れ、より美味しいハンバーグの商品化に向けて開発が進められています。このプロジェクトにより、顧客のニーズに応えた新しい定番メニューが誕生することが期待されています。

4. 温め時の吹きこぼれ解消

商品の温め時に生じる吹きこぼれを防ぐために、容器の形状やソースの粘度、量などの要因を詳細に分析しています。これにより、料理を美味しく楽しむための快適な体験を提供するため、開発チームが一丸となって解決に取り組んでいます。

nosh with Youの理念

ナッシュ株式会社は、「栄養面」や「手軽さ」といった機能的価値を超えて、お客様に「自由な時間」や「未来への安心感」、さらに「日常の喜び」を提供することを目指しています。これらを実現するために、「nosh with You」という理念を掲げてお客様と共に歩んでいます。

お客様の声を大切に

ナッシュでは、収集した要望を「#要望」「#改善進捗中」「#実現」という3つのカテゴリーに分類し、透明性をもって進捗を公開しています。お客様からの声は、今後のサービス改善において非常に重要な要素と考えています。顧客の意見を大切にしながら、持続可能な健康管理に寄与するサービスを提供し続けます。

会社情報

ナッシュ株式会社は2016年に設立され、現在までに健康的で美味しい商品を提供してきました。私たちは、自社で全てのプロセスを一貫して管理し、飽きずに楽しめる多様な商品ラインを取り揃えています。今後も、「食」を通じて社会に貢献し、皆様の豊かな暮らしを支え続けることが私たちの目標です。

詳細な情報や各プロジェクトについては、ナッシュ公式サイトをご覧ください。