ベテラン社員の暗黙知を可視化するウェビナーご紹介

失われゆくベテランの知恵

企業の中でずっと活躍してきたベテラン社員の退職や異動が進む中、その人々が培ってきた知識や経験が同時に失われているという懸念が広まっています。特に、現場での作業においては、熟練者が持つ技能や判断力が大いに重要ですが、それが適切に引き継がれなければ、組織全体にとって大きな損失となります。この現状を危惧し、暗黙知の構造化をテーマにしたウェビナーが開催されることとなりました。

技能承継の課題

多くの企業では、社員の引き継ぎやOJTが属人的となっており、特に現場系の業務ではベテラン社員の経験が十分に活かされていないことが問題視されています。定年退職が近づくベテラン社員が持つ技能やノウハウは、文書化されたマニュアルや引き継ぎ書には十分に残りません。特に、何故その判断に至ったのかや、イレギュラーな状況での対処法といった暗黙知は、しばしば言語化されずに風化してしまいます。これは、聞き手も質問の内容を明確に把握できず、聞かれる側も自分の知識のどの部分が重要かを理解していない場合が多いためです。

AIの活用で暗黙知を可視化

このような課題を解消するために、ウェビナーでは「AIヒアリングエージェント」Kikuviの活用方法が紹介されます。このAI技術は、複数のベテラン社員に対して自律的にヒアリングを設計し、その結果を整理・構造化します。Kikuviは、ヒアリング項目を対象者ごとに自動で生成し、回答内容に基づいてさらなる質問を行うことで、本人が意識していなかった重要な暗黙知を引き出します。さらに、AIとのコミュニケーションは非同期で行えるため、多忙なベテランスタッフでも都合の良い時間に参加可能です。これにより、数百人規模のヒアリングが同時並行で可能となり、情報収集が効率化されます。

参加者へのメリット

このウェビナーは、経営者や役員、部長、課長クラスの方々、さらには技能承継に関して課題を抱えている方々に特にお勧めです。また、スケジュールの調整が難しい方でも、AIを活用したヒアリングによって時間を有効に使える利点があります。

主催と詳細

このウェビナーは株式会社Kikuviが主催しており、マジセミ株式会社との共催で行われます。具体的な日時や参加申込方法については、公式ウェブサイトを通じてご確認いただけます。今後もマジセミでは「参加者の役に立つ」セミナーを開催していく予定です。

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詳しい情報や参加申込はこちらから。
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企業が持つ知識や経験を次世代に引き継ぐための一歩を、ぜひこのウェビナーで考えてみてはいかがでしょうか。