AI不動産投資「RENOSY」が面談支援AIを導入し顧客体験を向上

AI不動産投資「RENOSY」が面談支援AIを導入

株式会社GA technologiesが運営するAI不動産投資サービス「RENOSY」は、新たに面談支援AIの運用を開始しました。これにより、顧客との面談において迅速かつ的確な情報提供が可能となり、より充実したサービスを提供できるようになります。

面談支援AIによる新たな提案スタイル

RENOSYのアセットプランナーは、顧客一人ひとりに応じた資産形成のサポートを行いますが、これには多様なニーズを理解し、対応するための時間が必要です。そこで、面談支援AIが登場し、お客様から得た情報を分析して、アセットプランナーがより適した提案を行えるようサポートします。その結果、顧客は短時間で情報を得ることができ、信頼性の高いアドバイスが実現します。

この機能は、面談前の準備だけでなく、面談後にも活用され、顧客への情報提供が継続的に行われることになります。これにより、 RENOSYのサービス提供が一段と強化され、不安を抱える顧客の資産形成に寄与することが期待されています。

顧客ニーズを深く理解するための手法

RENOSYが持つ豊富なデータとノウハウは、過去の数多くの顧客との面談から蓄積されたものです。今や2万人以上のオーナー様と直接対話を重ねてきたRENOSYは、全国での投資用不動産の売上および買取実績でNo.1を誇ります。これに基づき、複雑な影響を考慮した独自の分析手法を用いて、顧客の年齢や年収、担当専門家などの要素を統計的に評価し、AIによる提案が実現しました。

このAIは、ハルシネーションと呼ばれる不正確な情報の生成を防ぎつつ、正確で精密な提案を行う能力を備えています。これにより、アセットプランナーは自らの直感ではなく、客観的なデータに基づいた高品質な情報を提供できるのです。

実際の声から伺える効果

すでにアセットプランナーからは「お客様の実際の発言に基づいた提案が可能になった」という声が上がっており、面談の準備がより客観的かつ多角的な視点から行えるようになったと評価されています。このように、AIを活用した新たな提案のスタイルが、顧客の満足度を向上させる一助となっています。

パーソナライズされたサービスの未来

RENOSYでは、AIテクノロジーを活用することで、より多くの顧客へパーソナライズされた面談サービスを提供していきます。これにより、顧客のニーズに合わせた最高の不動産投資体験を実現し、「安心・簡単・最適な、不動産による資産形成サービス」のブランドコンセプトの実現を加速させていく所存です。

RENOSYが進化を続けることで、顧客にとっての選択肢も広がり、より安心して不動産投資を行える環境が整うことでしょう。今後の展開に目が離せません。

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