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中堅・中小企業を支える新しいITサービス

NTT西日本株式会社は、2025年10月に中堅・中小企業向けの新サービス「情シスおまかせコンシェルジュ」を開始することを発表しました。このサービスは、情報システム担当者の慢性的な人材不足や複雑化するIT課題に対応するために設計されています。特に、IT運用の稼働削減や業務実態の可視化、内部脅威対策の強化に特化しています。

1. 現在のIT業界の背景

現代の中堅・中小企業は、デジタルトランスフォーメーション(DX)の推進に直面していますが、限られた人員で情報システム業務を担うことが一般的になっています。このような状況下で、セキュリティリスクや業務過多の問題も増加の一途を辿っています。内部不正や情報漏洩といった脅威は、企業の芽を摘む危険性を秘めており、今求められるのは専門的なサポートです。それに応じるため、NTT西日本は「情シスおまかせコンシェルジュ」を展開します。

2. サービスの特徴

IT運用稼働の削減

このサービスでは、社員からのIT関連の問い合わせに対して、電話やチャット、リモートツールを通じて専門チームが迅速に対応します。具体的には、パソコンの操作マニュアル制作やICT環境の調査を行い、問題が発生した際に迅速な対応ができるようにします。

業務実態の可視化

IT資産の状況分析を通じて、企業の全体的なIT環境を可視化し、作業時間やアプリの利用状況を分析して業務の非効率を特定します。その結果、企業のDX推進や業務効率化をサポートします。

内部脅威対策の強化

さらに、USBの不正利用やアプリの制御、操作ログの収集など、内部脅威からの保護も強化します。セキュリティリスクを事前に把握し、迅速に対応できる体制を構築します。特定の挙動が検知された際には、リアルタイムでの通知機能も提供されます。

3. 提供料金とエリア

「情シスおまかせコンシェルジュ」は2つのプランを用意しています。スタンダードプランとライトプランがあり、それぞれ詳細な料金は公式サイトでご確認ください。サービス提供エリアは、富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県で、特定の条件下では提供できない場合もあります。

4. 今後の展開

今後、NTT西日本は、他社製品に対する問い合わせサービスや要望に応じた機器のセットアップに関するサービス拡大を計画しています。これにより、中堅・中小企業のデジタル化を加速させ、安心で効率的なIT環境を提供していく方針です。

5. お問い合わせ

この新サービスに関する詳細は、NTT西日本の公式ウェブサイトでご確認いただくか、営業担当にお問い合わせください。ぜひ新たなサービス「情シスおまかせコンシェルジュ」を通じて、企業のIT環境を改善しましょう。

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