売れるネット広告社が次世代AI接客システム『ミエルカクラウド』を正式に発表

売れるネット広告社グループが今まさに業界の常識を打破する新たなシステムを発表しました。それが『ミエルカクラウド』です。この次世代型パッケージは、従来のコールセンターやオンライン接客の形態を根本から見直し、真の「シームレス接客」を実現します。

非対面接客の新しい形

通常、顧客との連絡は電話やチャット、メールといった非対面の手段が使用されてきました。その中で、顧客が「伝わらない」「わからない」といった不満を抱えることは避けられませんでした。しかし『ミエルカクラウド』では、通話やチャットの環境からワンクリックでリアルタイムの対面サポートへ切り替えることができるため、顧客は手間を一切感じることなく支援を受けられます。アプリをダウンロードしたり、特別なアカウントを作成する必要もありません。ブラウザがあれば、瞬時に映像や資料を共有できるのです。

このように、顧客が抱える「接続ストレス」を排除したことにより、最終的な顧客体験を飛躍的に向上させています。

アプリ不要という強み

多くの競合他社が提供するツールでは、顧客がアプリを導入したりアカウント設定をしたりする必要があります。このため、手間がかかり、結果として顧客の離脱が多くなる傾向があります。しかし、売れるネット広告社グループが持つ通信のノウハウをもとに開発された『ミエルカクラウド』は、完全にブラウザベース。これにより、すべての顧客が簡単に接続することができ、離脱率の低下からエンドユーザーの満足度を大幅に向上させることに成功しています。

AIと人のハイブリッドサポート

さらに期待されるのが、今後このシステムが売れるAIマーケティング社の生成AI技術と連携を強化していくことです。通話やチャット、映像などから得られる膨大なデータがAIによって瞬時に解析され、「次に取るべき最適なアクション」がオペレーターに提示されます。このように人間の共感力とAIの予測力を組み合わせることで、従来のサポートセンターの役割が進化し、より価値のある顧客体験を生み出す中心に成長できるのです。

非対面経済の新たな拠点へ

『ミエルカクラウド』を単なるコールセンターのシステムとして捉えるのはもったいない。このシステムは、金融、保険、教育、行政といったさまざまな分野の「顔の見えない顧客接点」を再設計するインフラとして位置づけられています。この革新的なプラットフォームは、2026年7月期の連結業績にもプラスの影響を見込んでおり、今後の成長が期待されます。

株主や投資家の皆様には、コールセンター業界の常識がこの瞬間に変わること、そして非対面でのやりとりが実際に対面に近い体験を提供する新技術として『ミエルカクラウド』が機能することを心に止めていただきたいのです。我々の目指すのは、すでに次なる顧客体験の覇権争いの最前線に立つことです。歴史的な瞬間の目撃者になってください。