Makuakeがサポーターの評価を実行者ページで表示する新機能を追加

Makuakeが新たなレビュー機能を導入

アタラシイものや体験の応援購入を提供する「Makuake」が、2024年10月24日に新しい「レビュー」機能を導入することを発表しました。この機能のアップデートにより、サポーターからの総合評価やコメントが実行者のページに表示されるようになります。この新機能は、ユーザーが過去のサポーターの声を参考にすることで、商品やサービスへの理解を深め、安全な応援購入体験を実現する狙いがあります。

「レビュー」機能について

「Makuake」では2023年1月に「プロジェクトレビュー」機能を開始しました。これは、ユーザー（サポーター）が新商品や新サービスを応援購入する際に、受け取ったアイテムや全体的な体験を評価できる仕組みです。一般的なECサイトとは異なり、実行者の対応を含む体験全体に対する評価を行える点が特徴です。

2024年2月には、各プロジェクトに寄せられたサポーターの評価をもとに算出した総合評価をプロジェクトページに表示する「サポーターレビュー」機能も導入され、さらに9月からはこの機能名が「レビュー」に変更されました。今回のアップデートで、サポーターそれぞれからの具体的な評価やコメントが見える化されることにより、より多くの人々が積極的にレビューを投稿しやすくなります。

新機能の背景

「Makuake」は、実行者とサポーターを結びつけるプラットフォームです。新しい商品やサービスはまだ一般的に流通していないため、ユーザーは他のサポーターのレビューを参考にする機会が少ない状況でした。この新しい「レビュー」機能により、過去に応援購入をしたサポーターからのリアルな口コミを活用できるようになり、実行者とサポーターの間での理解を深める手助けとなるでしょう。

実行者へのメリット

新たに導入されるこの機能は、応援購入を行うユーザーだけでなく、実行者にとっても大きなメリットがあります。実行者がサポーターの評価やコメントに対し、どのように向き合っているかを可視化することで、実行者の姿勢や努力がよりリアルに伝わります。これにより、実行者の挑戦に対する支援やファンを増やす機会が生まれることが期待されています。

レビュー投稿キャンペーンについて

また、現在「プロジェクトレビュー」を投稿してくれたサポーターの中から抽選で、毎月100名に7,000円以上の購入に使用できる1,000円OFFクーポンをプレゼントするキャンペーンも実施されています。この取り組みは、応援購入を検討しているユーザーにとっての貴重な参考情報を提供し、より多くのサポーターからの評価を集める取り組みです。

Makuakeのビジョン

今後も「Makuake」は実行者とサポーターの双方向でのコミュニケーションを促進し、応援購入体験の向上に努めていく姿勢を貫いていくことで、「生まれるべきものが生まれ、広がるべきものが広がり、残るべきものが残る世界を実現する」というビジョンを掲げています。この新しい「レビュー」機能の導入は、その一環であると言えるでしょう。さらなるユーザーの声を反映し、応援購入の楽しさを広めていく「Makuake」に期待が高まります。