外国人の新生活を支援する新サービスが始動！

外国人入居者の新生活を支援する新サービスが始動！

NEA株式会社の中核企業であるRenxa株式会社は、ハウスコム株式会社と提携し、海外から日本へ移住する外国人のための新サービス『Lifestyle Advisor Global』を開始しました。このサービスは、日本に居住する外国の方々が快適かつ安心して生活を始められるよう、ライフラインに関するサポートを母国語で提供します。

1. 背景・目的

日本の人口は年々減少傾向にある一方、外国人の数は過去最高の332万人に達しています。このような背景の中、外国人の受け入れや共生が求められています。Renxaは2022年12月から「Lifestyle Advisor」というサービスを展開しており、その新ブランドとして「Lifestyle Advisor Global」が誕生しました。このサービスは、ハウスコムが掲げる『住まいを通して人を幸せにする世界を創る』というミッションともリンクしており、両社は協力して新しいライフラインプランを提供します。

フルサポートの提供

新サービスでは、外国人入居者が賃貸契約を結んだ際に、英語や中国語、韓国語などの母国語を話すネイティブスピーカーがサポートに入ります。これにより、コミュニケーションがスムーズになり、日本での生活がより快適になります。また、ライフラインの利用開始手続きにおいても、安心して取り組むことができるようサポートします。これを通して、入居者の満足度を高め、日本での居住環境を整えることが目指されています。

2. 『Lifestyle Advisor Global』の特徴

快適な住まいのための多言語サポート

『Lifestyle Advisor Global』は、以下の言語で対応しています：

- 日本語
- 英語
- 中国語
- 韓国語
- ベトナム語
- インド語
- ネパール語
- ミャンマー語
- タガログ語
- インドネシア語
- スペイン語
- ポルトガル語

この多様な言語対応により、さまざまな国からの外国人がよりスムーズに日本での生活をスタートできます。

3. 業務提携先の詳細

提携先のハウスコム株式会社は、全国に200店舗以上を展開する賃貸仲介のリーダーです。ITやAIを活用し、従業員と顧客の体験を最適化することで、より良い住まい探しを実現しています。これにより、外国人入居者に対しても、質の高いサポートを提供することが可能となりました。

4. 結びに

今後、Renxaとハウスコムは共に事業領域を広げていくことを目指しています。外国人が快適に日本での生活を築けるよう、地域社会への貢献とともに、入居者一人ひとりのライフスタイルの創造をサポートしていきます。『Lifestyle Advisor Global』を通じて、新たな生活のスタートを切り、より多くの人々が充実した暮らしを実現できることを期待しています。