新潟・月岡温泉の老舗旅館が導入した新技術「VUEVO Display」とは

新潟県月岡温泉に位置する老舗旅館「白玉の湯華鳳」が、画期的な翻訳技術「VUEVO Display」を導入しました。この取り組みは、特に台湾や韓国からの宿泊客が増加している背景を受けたもので、彼らとのコミュニケーションをスムーズにすることを目的としています。

導入の背景

近年、「白玉の湯華鳳」では、台湾や韓国から訪れる宿泊客が顕著に増えてきました。これに伴い、英語の通じるスタッフはいるものの、台湾語や韓国語を話せる者は少ないという現実がありました。これまでは英語のみに依存せざるを得ず、場合によっては意思疎通に不安を感じる場面も多々あったのです。

そこで、ピクシーダストテクノロジーズの提供する「VUEVO Display」が用いられることになりました。このディスプレイは、会話をリアルタイムで翻訳し、目の前に表示する技術を持っています。利用者にとって直感的で、即座に翻訳を表示できるため、スタッフと宿泊客とのコミュニケーションがより円滑になることが期待されています。

スタッフの声

「白玉の湯華鳳」の担当者は、「VUEVO Displayのおかげで、海外のお客様とのやり取りが円滑になり、スタッフもお客様も安心してコミュニケーションが取れるようになりました。」とコメントしています。具体的には、この技術がトラブルの際にも大いに役立っているとのこと。翻訳がしっかりとサポートされることで、スタッフもお客様も心強さを感じられるようです。

「白玉の湯華鳳」について

旅館に一歩足を踏み入れると、四季折々の美しさを堪能できる六千坪の大庭園が広がり、豊かな自然を感じることができます。和室から洋室まで多様な客室を用意しており、硫黄温泉を使用した浴場も魅力の一つです。特に、大浴場には能舞台風の檜風呂や露天風呂もあり、お客様から高い評価を受けています。

今後の展望

ピクシーダストテクノロジーズは、この取り組みを通じて、地域の多様な事業者に向けた解決策を提供していく考えです。試験的な導入から得た知見を基に、観光や食業界などへのさらなる展開を視野に入れています。訪日客と地域文化のつながりを深めるため、新たなコミュニケーション手段を模索していくでしょう。

VUEVO Displayとは

「VUEVO Display」は、高度な多言語翻訳機能を備えた透明ディスプレイです。この技術により、会話の内容を視覚的に示すことができ、聴覚に障害のある方や異言語を使用する方とのコミュニケーションが円滑に進むことが可能です。相手のジェスチャーや表情を見ながら自然に会話を行うことができるため、コミュニケーションの質が格段に向上します。