店舗メンテナンス業務を変革する新機能「QナビORDER」が登場

最近、株式会社グローバーが運営する店舗トラブル解決アプリ「QナビORDER」に新機能が追加されました。これにより、店舗メンテナンスの迅速さと効率性が大幅に向上します。

新機能の概要

かんたん検索機能

新機能「かんたん検索」では、ユーザーの依頼の負担を軽減し、最短での問題解決が可能となっています。これまでの選択肢に加え、文字による事象の検索ができるようになりました。これにより、トラブル発生時でもスムーズに適切な対応ができるようになります。

稟議状況把握機能

「稟議状況把握」機能は、現在の承認状況を可視化することに特化しています。これにより、「いま誰の承認待ちなのか」をリアルタイムで把握できるため、現場の不安を解消し、確認の手間を削減します。また、多段階の承認ステップも簡単に確認でき、業務の流れを円滑にすることができます。

「QナビORDER」とは

「QナビORDER」は、店舗ビジネスで直面するさまざまなトラブル、特に空調や水回り、漏電など、発生時に迅速に作業スタッフとつなぐことができるアプリです。最短30秒でのマッチングが可能で、年間84％の業務改善効果を実現した事例もあります。このアプリを導入することで、メンテナンス対応の時間短縮が期待でき、店舗の本来業務に専念することが可能になります。

さらに、作業スタッフにとっても大きなメリットがあります。QナビORDERの機能により、手間のかかる書類作成が自動化され、一人の作業員が受けられる案件数が倍増することが報告されています。これにより、ヒューマンリソースの不足といった問題の解決にも寄与しています。

業務の効率化と理解度の向上

店舗でトラブルが発生した場合、これまでは緊急対応が可能な作業スタッフを見つけ出す必要がありました。それに続いて、経理担当者との情報共有や書類の提出といった複数の業務が発生します。QナビORDERを利用することで、これらの業務がアプリ一つで完結し、メンテナンスに直接関わる時間を大幅に減少させます。

また、グローバーは全国エリアでの対応が可能で、店舗側と作業スタッフのユーザーそれぞれと直接取引をすることで、業務理解度を深めています。これにより、両者に対し価値のある機能やサービスを提供することができます。