AI検索時代における企業の顧客接点設計とブランド形成

AI検索時代における顧客接点の設計

株式会社Bizibl Technologiesが主催するウェビナー「AI検索時代の顧客接点のつくり方」が、2026年9月1日から2日まで開催されます。これは、AI技術の進展によって変わりゆく顧客接点の設計やブランド形成を探るイベントです。本ウェビナーでは、業界の専門家が集まり、AI検索時代における情報発信の重要性や顧客との接点設計について詳細に解説します。

ウェビナーの概要

このウェビナーは、株式会社Faber Companyの岡本匠氏と、Bizibl Technologiesの前田考歩が登壇します。彼らは、AI検索の普及により企業やサービスが顧客にどのように発見されていくのか、またその中での情報発信の役割について語ります。近年、検索エンジンの結果に頼るだけでなく、AIが情報を整理・要約して提示することで、企業は異なるアプローチを必要としています。これにより、単に検索結果で露出を増やすだけでは不十分で、顧客接点全体の設計が不可欠なのです。

AI検索の影響

生成AIの出現により、顧客の情報収集の方法は多様化しています。従来の手法では、情報発信が効果的であった部分が今や変わりつつあるのです。特定の情報が求められる中で、顧客は自身の課題解決に役立つ情報を収集し、比較検討します。この変化に対応するためには、情報のみならず、顧客との接点構築をしっかりと行う必要があります。また、個別の集客施策を増やすのではなく、どの情報を通じて企業を認知してもらうか、何で理解と信頼を深めるかを問われる場面が増えているのです。

マーケティング戦略の再設計

BtoBマーケティングでは、すべての見込み顧客が直ちに製品検討に進むわけではありません。リードの興味や関心の深さは異なり、一律の情報提供では効果的な結果は得られません。本ウェビナーでは、興味段階に応じた情報設計が求められます。例えば、トレンドに関するコンテンツや実務に役立つノウハウ、製品紹介などをどう効果的に活用するかがカギとなります。このような視点で、ウェビナーを通じたコミュニケーション設計が求められます。

具体的なアプローチとして、認知から信頼形成、さらには商談創出に至るまでの一連の運用構造について考えることが、本ウェビナーの趣旨です。これにより、企業は一貫性のあるマーケティング施策を設計し、効果的な顧客接点の構築が可能になります。

ウェビナーの詳細

ウェビナー名：AI検索時代の顧客接点のつくり方―”選ばれる”ブランドづくりとリードナーチャリングの実践
開催日：2026年9月1日（火）～9月2日（水）
ライブ配信：2026年9月1日（火）17:00～18:00
アーカイブ配信：2026年9月2日（水）15:00～16:00、17:00～18:00
開催形式：Bizibl
定員：100名
登壇者：株式会社Faber Company 岡本匠氏、株式会社Bizibl Technologies 前田考歩