パーソルワークスデザイン、AQchatの無償トライアルキャンペーンを実施します！

AQchatの魅力を無償で体験しよう！

パーソルワークスデザイン株式会社が提供する有人チャット自動評価システム「AQchat」が、30日間の無償トライアルキャンペーンを開催します。このキャンペーンは、2024年8月28日から12月31日までの期間中に申し込みが可能です。

この「AQchat」は、電話応対の品質自動評価のノウハウを基に開発された技術で、企業が顧客対応の品質を向上させるための強力なツールです。特に、有人チャットによる顧客対応が増加する中で、その重要性はますます高まっています。

キャンペーンの内容は非常にシンプルです。トライアル利用者は、AQchatの一部機能を30日間無料で試すことができます。具体的には、最大100件のチャットログを評価する自動評価機能や、組織と個人に関するレポートサマリーの提供が含まれます。また、詳細な対話ログや評価シーン、評価キーワードの確認もできるため、質の高いフィードバックを得ることができます。

申し込み方法

トライアルに申し込みたい方は、専用のメールアドレスに連絡するだけでOK。具体的には、`[email protected]`に「AQchatトライアルキャンペーン希望」と入力してください。担当者が詳細について案内しますので、興味のある方はぜひお早めに申し込んでみてください。なお、申し込みが多い場合は、トライアル開始までに時間がかかることがありますので、余裕を持ってお申し込みください。

AQchatの有償PoCサービス

無償トライアルキャンペーンに加えて、AQchatの有償PoC（Proof of Concept）サービスも用意されています。このサービスでは、専門のコンサルタントが企業のニーズに合わせた評価指標のカスタマイズ支援や、品質改善に関するアドバイスを提供します。これにより、AQchatの機能とその効果を実際に体験しながら理解を深めることが可能です。

AQchatについて

AQchatは、オペレータのチャット応対を自動で評価し、モニタリングレポートを生成します。HDI三つ星サポートのポイントを踏まえた評価基準を採用しているため、統一した評価が可能で、オペレータに対しても納得感のあるフィードバックを提供します。このような機能により、顧客満足度の向上にも寄与しています。

AQchatを利用すれば、チャット対応の品質を客観的に把握でき、改善点を明確にすることができます。これにより、企業は顧客サービスの質を高めるための具体的な戦略を立てることができるでしょう。

興味を持たれた方は、ぜひこの無償トライアルを活用して、AQchatがもたらすメリットを実感してみてはいかがでしょうか。顧客対応のクオリティを一段と向上させるための第一歩となることでしょう。

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