介護業界を変革する新たな送迎支援サービス「AIS Shuttle」の登場

株式会社アイ・ストリームが2026年7月10日に提供を開始した「AIS Shuttle（アイスシャトル）」は、介護や福祉施設向けの送迎業務を効率化する新しいクラウドサービスです。介護現場では、送迎計画を作成するのに多くの時間を費やすことが一般的であり、特定の担当者の経験に頼らなければならないケースが多々あります。この属人化が問題視されている中、AIS ShuttleはAIの力を活用してこの課題を解決しようとしています。

サービスの背景

送迎計画には、利用者の自宅の位置、車両の乗車定員、車いす対応の必要性、出発時刻、さらには道路の状況など、さまざまな条件が絡み合います。これらを一人の担当者が考慮するのは非常に難しく、そのために多くの時間を取られてしまうことが多いのです。さらに、労働人口の減少も影響し、スタッフの業務負担を軽減することは急務です。AIS Shuttleは、これまでデジタル化が難しかった複雑な送迎計画をAIによってサポートすることで、職員が本来のケア業務に専念できる環境作りを目指しています。

AIS Shuttleの特徴

1. 渋滞を考慮したルート最適化

AIS Shuttleは、Google Distance Matrix APIを用いて、リアルタイムの交通情報を反映した最適ルートを瞬時に算出します。この機能により、誰でも高精度の送迎計画を作成することが可能です。

2. 車いすにも対応した車両配車

利用者の身体状況と各車両のスペックを照合し、適切な車両へ自動で割り振ります。これにより、配車ミスや事故リスクを未然に防ぐことができます。

3. スマートフォンとの連携

特別な端末を必要とせず、ドライバーのスマートフォンに経由順のルート情報を簡単に連携できます。Googleマップのナビゲーションをワンクリックで起動可能で、使い慣れた環境で安心して運転を行えます。

4. 運行実績の可視化

KML/GPX形式で出力されたGPSログを読み込むことで、実際の走行軌跡を地図上に再現し、計画とのズレを確認・検証できます。これにより、運行の質を継続的に改善することが可能です。

簡単な導入手順

導入は4ステップで完了します。まず、利用者情報をExcelやCSVを用いて登録し、次に車両情報や出発時間、制約条件を取り込みます。その後、AIが条件を考慮して最速ルートを自動的に作成し、最後に、ドライバーがスマートフォンでルートを確認しながら安全に送迎を行います。

このように、AIS Shuttleは送迎計画の作成から運行実績の検証までをワンストップでサポートしており、送迎業務のDX化と運行品質の均一化を強力に推進します。

まとめ

「AIS Shuttle」は、介護・福祉施設における労働環境を大きく改善する可能性を秘めたサービスです。スタッフがより多くの時間を利用者へのケアに充てられるようにするため、AIが送迎業務をスマートにサポートします。今後の展開にも注目が集まります。

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