株式会社andモビリティが全く新しい保険代理店向けLINEツールを発表

株式会社andモビリティ、保険業界DXの新たな一歩

トータルモビリティサービスを展開する株式会社andモビリティは、保険代理店やファイナンシャルプランナー（FP）のパートナーシップを強化するための専用公式LINEアカウントをリリースしました。この新たなツールは、顧客との接点を強化し、これまでディーラーに流出していた「クルマ」に関する情報をスマートフォン一つで内製化することを目指しています。これにより、顧客の生涯コスト削減とクロスセル提案のバックアップを強力に支援します。

リリースの背景

クルマは生涯で約4,000万円のコストがかかると言われ、これは人生設計において無視できない支出の一部です。保険や資産形成、ライフプラン提案と相性が良く、顧客満足度を高める重要な要素です。しかし、現場では専門知識の不足や、外出先での迅速な情報提供が難しいため、顧客が他社に流れてしまう現状が続いていました。この課題を解決するため、株式会社andモビリティはパートナーが「紹介するだけ」で専門知識を活用できる環境を整えることを目指して今回の公式LINEの提供を開始しました。

公式LINEの「現場で使える」3つの機能

新たにリリースされた公式LINEでは、パートナーの皆様が以下の三つの機能を活用できるようになります：

1. デジタル訴求ツールの提供
- 診断サイト「マネモビ」では、生涯クルマコストの削減と資産形成を同時に提案することができます。新規集客や既存顧客のフォローアップに有効です。
- 提案LP「クルマの自販機」は人気車種の月額費用をアピールし、コストを保険や運用に回す自然な流れを作り出します。

2. 専門スタッフによる瞬時なチャットサポート
- 国産車や輸入車、軽自動車から大型トラック、建機まで様々な車両に関する相談がLINEチャットで完了します。専門スタッフがリアルタイムでサポートし、商談を滞ることなくサポートします。

3. ワンストップサービスメニューのアクセス
- オートリース、オートローン、新車・中古車の販売、車両買取など、すべてのサービスがLINEに集中しています。複雑な手続きが一括でサポートされ、代理店の皆さんは「紹介するだけ」で済む仕組みが整っています。

開発者の思い

このサービスの開発において最も重視したのは、保険代理店やFPが抱える「現場の声」です。顧客とのやり取りの中で、クルマに関する相談を受ける機会が多くありますが、知識が不足しているためにチャンスを逃してしまうという声が多く寄せられました。そこで、私たちは多忙なパートナーが専門知識をゼロから学ぶのではなく、スマホ一つでプロの知見や訴求ツールを簡単に利用できる「仕組み」を構築しました。

公式LINEは単なる連絡手段ではなく、商談の際にそのまま顧客に提示できるツールとして役立つよう設計されています。クルマ提案を身近で強力な“武器”に変えることで、パートナーのビジネスが広がり、結果としてエンドユーザーのカーライフと資産形成をサポートする自信を持っています。