ロッテとドコモ、仮想マーケティング技術を活用したクーポン実証実験に成功

ロッテとドコモ、革新的なクーポン配信実証実験に成功

株式会社ロッテと株式会社NTTドコモは、最新の仮想マーケティング技術を駆使したクーポン配信に関する実証実験を成功裡に終えた。この実験は、ドコモの持つ大規模な消費者データを活用し、仮想顧客を生成することで、より効果的なマーケティングアプローチを模索するものであった。

実証実験の背景

現代の企業において、消費者理解はマーケティング戦略の重要な要素となっている。多くの場合、消費者の理解は出荷データやアンケートに頼るのが常だが、この方法では特定の商品を未購入の消費者の行動を把握することが難しい。ロッテはこの問題を解決するために、ドコモと協力して仮想顧客の生成を行った。

仮想マーケティング技術とは？

仮想マーケティング技術とは、企業が保有するデータを基に、消費者のモデルを仮想的に構築し、事前にターゲットの行動を予測する手法である。この技術を用いることにより、ロッテは今回、まだ「ガーナ板チョコレートシリーズ」を購入したことのない仮想顧客を構築し、購買傾向を探ることが可能になった。

実証実験の進行

実証実験は2026年1月15日から2月14日までの期間で行われた。まずドコモは1,240人の仮想顧客を生成。その後、チョコレートに関するヒアリングを実施し、「価格重視」「嗜好重視」「認知重視」の三つのクラスタを特定した。続いて、これらのクラスタに似た属性を持つ約200万人の一般消費者を無作為に抽出し、クーポン配信を行った。