新たな顧客体験を提供する動画版チャットボット「VideoChoose」がついにリリース

VideoChoose - 新たな体験を導入する動画版チャットボット

NewSpot株式会社は、革新的な動画版チャットボット「VideoChoose（ビデオチューズ）」を正式にリリースしました。このツールは、AIと動画を活用することによって、今までのチャットボットの限界を超え、より豊かでパーソナライズされた顧客体験を提供します。特に、先行ユーザーでは受注数が40%も増加したという実績もあり、business界での注目が高まっています。

動画版チャットボットの登場

ウェブサイトや広告LPにおける従来のチャットボットは、しばしばテキスト中心であり、ユーザーの興味を引くことが難しいとされています。情報が埋もれ、サービスの魅力が伝わらないという課題が多々ありました。VideoChooseはその点で、動画を駆使することで、情報を視覚的に伝達し、より多くのユーザーを引き込むことが可能です。

このツールは、動画をメインに使用し、ユーザーの興味や関心に応じて選択肢を提示することで、個別のニーズに応えます。例えば、「次の動画に進む」だけでなく、「外部リンク」「カスタムフォーム」「電話」など、多様なオプションを提供し、企業のニーズに柔軟に対応します。

エンゲージメントの向上

VideoChooseを導入することで、企業はウェブサイト来訪者のエンゲージメントを高めることが期待できます。これによりコンバージョンレート（CVR）の改善が見込まれ、受注やリード獲得の強化、さらにはブランド力の向上にもつながります。先行して利用した企業の多くで、40%の受注増が報告されるなど、その有効性が証明されています。