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AIエージェントの変革がもたらす購買体験の未来

2026年11月6日、東京で開催される「Product Experience Summit Tokyo 2026」は、AIエージェントとその影響を受けた新たな購買体験に焦点を当てた年次イベントです。Centric Softwareが主催するこのイベントは、今年で8回目を迎え、進化する消費者行動をテーマにした興味深いセッションが予定されています。

イベントの背景と目的

生成AIとAIエージェントの進化により、企業の顧客との接し方は大きく変わっています。デジタルコマースの進展が「人間が買い物をする」という前提の下に成り立っていた時代は終わりを告げ、今やAIエージェントが顧客代表として行動し、購買の決定を下す場面が増えています。この変化を受け、企業はどのように対応し、どのような戦略を描くべきかを探る機会となります。

このイベントでは、「When AI Agents Become Your Customers」というテーマのもと、AIエージェントがどのように営業やマーケティングの新しい形を生み出していくのかについて具体的な事例やフレームワークを交えながら discussion します。

セッションの内容

「Product Experience Summit Tokyo 2026」では、以下のような重要なテーマが取り上げられます。

• - AIエージェントがもたらす新たな購買ジャーニー
• - 購買過程の変化：Search → Browse → Buyから、Ask → Decide → Buyへの変化
• - Customer Experience（CX）とAgent Experience（AX）の相互関係
• - AIが理解し選ぶための商品情報戦略
• - 信頼できる商品情報基盤としてのPIM/DAM/PXMの役割

これらのトピックに関連して、多くの先進企業が登壇し、実際の取り組みや課題についてもシェアします。

参加するメリット

このイベントは、AIエージェントによる変革を受け入れ、成長戦略を描くことを目指す小売業や製造業のリーダー、またマーケティングやECに責任を持つ担当者にとって必見の機会です。特に、エンゲージメントモデルの再考が求められる今、どのように戦略を見直し、実行するかを学ぶ貴重な場所となります。

開催の詳細

• - イベント名: Product Experience Summit Tokyo 2026
• - 日付: 2026年11月6日（金）13:00〜17:30（受付開始12:30〜）
• - 場所: CIRQ 京橋（東京都中央区京橋3-7-1 相互館110タワー11階）
• - 参加費用: 無料（事前登録制）
• - 参加登録: こちらから

まとめ

AIエージェントの台頭により、購買体験はまさに変革の時を迎えています。このトレンドに乗るためにも、今こそ知識を深め、戦略を練る時期です。Product Experience Summit Tokyo 2026に参加し、未来のビジョンをつかみましょう。

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