EC市場26.1兆円時代に新たなつながりを提供するクオンと日本直販の試み

EC市場26.1兆円時代の新しい顧客接点

2026年9月3日、クオン株式会社と日本直販株式会社が共同で開設した「日本直販これ好き！これ推し！コミュニティ」は、今後のEC市場での顧客とのつながりを強化する新たな試みです。このコミュニティでは、参加者が日常における「好き」や「推し」を自由に語り合い、気になる商品やサービスについて情報を共有することを目指しています。

EC市場の現状と未来

経済産業省によると、2024年の日本のBtoC-EC市場規模は26.1兆円に達すると見込まれています。これは前年対比で5.1％の増加を示しており、物販系のEC市場も15兆円を超える規模になっています。こうした中、単に商品を売るだけではなく、購入前後においても顧客との継続的な関係構築が大切です。

特に最近注目されているのが「推し活」と呼ばれる文化。野村総合研究所の調査によると、2025年になるとこの市場は約3.8兆円に達し、実施者は2,600万人近くになると予測されています。この背景には、ファンが特定のキャラクターやアイドルを支援する意思があり、「好き」や「応援」といった感情を基盤とした新たなビジネスチャンスが潜んでいます。

日本直販の取り組みとコミュニティの役割

日本直販はテレビ、ラジオ、新聞、インターネットを通じて、これまで多様なメディアを使用した商品提供を行ってきました。新たに開設された「これ好き！これ推し！コミュニティ」は、単なる物販の枠を超え、生活者との接点を生むことを狙っています。ここでは、参加者同士の対話を通じて新しい商品の発見や共感を促進し、既存の顧客との関係をさらに深めることを目指しています。

このコミュニティを通じて、ユーザーが関心を持つテーマや情報を収集し、それを今後の商品の改善や新たな企画の参考にしていく計画です。日本直販の豊富な経験と新たな顧客接点の創造が、より良い商品やサービスの提供に繋がることが期待されています。

生活者同士のつながりを促進する場

『日本直販これ好き！これ推し！コミュニティ』は、参加者が気軽に投稿を行い、他のメンバーの意見や体験に触れることができる場所です。エンターテインメント、食、健康、保険、金融といった日常に身近なテーマに基づいて、参加者間の共感を生むことを目指しています。こうした活動が、より多様な関心を持つ生活者同士の交流を生むのです。

総合サービス基盤への進展

クオンと日本直販は、この新たなコミュニティを通じて、継続的な関係を築き上げる戦略を展開していきます。投稿やフィードバックを元に、生活者の関心や意見を把握し、それを新商品やサービスに反映させる仕組みを構築していく方針です。これにより、企業と生活者がより密接に結びつく新たな企画やサービスの開発が促進されることが期待されています。

コミュニティ立ち上げの記念キャンペーン

さらにオープニングを記念して、日本直販では抽選で合計10名に豪華な商品をプレゼントするキャンペーンを実施します。このキャンペーンは、コミュニティ参加者がコメントを投稿し、日本直販のECサイトに会員登録することで応募できる内容です。

まとめ

クオンと日本直販の新たな試みである「これ好き！これ推し！コミュニティ」は、ただの商品販売にとどまらず、顧客との新しい接点を形成する重要なステップとなるでしょう。参加者の「好き」や「推し」を軸にしながら、生活者の興味に応じた商品やサービスの提供を実現することで、未来のEC市場でも持続可能な成長を目指します。