生成AIを活用した住宅業界向け新サービスの開始と実態調査結果

生成AIを活用した住宅業界向け新サービスの開始

大和ハウスグループに属する株式会社伸和エージェンシーは、2026年1月15日より、住宅業界に特化した生成AIを利用したマーケティング診断・改善コンサルティングサービス「生成AI対策/LLMO弱点あぶり出し調査」を新たに開始します。このサービスは、伸和エージェンシーの豊富なマーケティング知見と、ECマーケティング株式会社の翻訳・SEOなど15年以上のノウハウを融合したものです。

調査概要と結果

この新サービスの背景には、近年の生成AIの急速な拡大があります。両社は、住宅選びに関する消費者の生成AI活用状況を把握するため、2,200人を対象にしたアンケート調査と、戸建注文住宅を検討している10人に対する行動観察調査を行いました。

主な調査結果

- 生成AIの利用率

アンケートを受けた240人の中で約3割が生成AIを利用しています。利用目的としては、ハウスメーカーのリストアップや詳細情報の取得が主なものでした。

- 情報検索行動パターン

行動観察の結果、約7割の注文住宅検討者が生成AIを利用しており、その中に受動的に影響を受けている消費者もいることが分かりました。

- 利用フェーズ

生成AIは主に情報収集、深堀り、判断の3つのフェーズで活用されています。特に、ハウスメーカーを比較する段階において、生成AIが選択肢を提案する役割を果たしています。

新サービスの特長

この調査結果を踏まえて、両社共同で開発した「生成AI対策/LLMO弱点あぶり出し調査」では、ブランドの露出度や認識度を定量的に評価する独自の「LLMOファインダビリティスコア」を用いて、次世代の生成AI最適化施策を提案します。具体的な評価指標としては、自社ブランドの認識度、サービスの認識度、生成AIでの引用性、比較文脈での露出率などが含まれます。

このような新しいマーケティング診断の導入によって、ハウスメーカーは消費者に選ばれるための戦略を明確に構築できるでしょう。特に生成AIの進化により、従来のSEOや広告手法に依存することなく、新たな市場競争に適応していくことが求められています。

結論

この新サービスは、今後の住宅業界のマーケティング戦略において重要な役割を果たすと期待されています。消費者の行動がAIによって大きく変化する中、企業はその変化に対応するための革新的な手法を模索し続ける必要があります。住宅業界における生成AIの利用が進む中、伸和エージェンシーとECマーケティングの取り組みは、業界の未来を見据えた大きな一歩となるでしょう。