AI活用で変わるエステ業界のカウンセリングスタイルとは

AI活用で変わるエステ業界のカウンセリングスタイル

近年、エステ業界においてAI技術を活用した新しいカウンセリングのスタイルが注目を集めています。特に、施術前後の変化を数値化することで顧客の理解を深め、満足度を向上させるサービスが登場しました。その一例が、エステミルというアプリを活用したシステムです。

施術効果の可視化

このサービスでは、施術前後に顔写真を撮影することで、AIが自動的にパーツの位置やサイズを分析します。これにより、エステティシャンと顧客双方が、施術による具体的な変化を数値として確認できるのです。施術後に「自分がどれだけ変わったのか」を実感することができ、エステ利用者にとっては大きなプラスとなります。特に、恵比寿のPARAFUSE.Brain cleansingでは、導入後の顧客のリピート率が上昇したとの声が寄せられており、効果的なアフターサポートが実現しています。

短時間で充実したカウンセリングを

カウンセリング自体も大きく変わりました。従来は時間がかかるものが、AIを導入することで、写真撮影から結果を見るまでの時間が数分と短縮されます。この短時間での情報提供は、茅ヶ崎のファンクショナルマッサージ治療室でも高く評価されています。施術前に手軽に撮影し、すぐに結果を確認することで、エステティシャンはお客様とのコミュニケーションがよりスムーズになり、実際の施術へと移行しやすくなります。

データ管理の効率化

カウンセリング後のデータ管理も非常に便利です。アプリを通じて、顧客の写真やレポートを個別に管理できるため、過去の施術との比較も容易です。顧客ごとの情報をカルテとして蓄積できるため、常に最新の状態を把握し、パーソナライズした対応ができるようになります。これにより、顧客との信頼関係がさらに深まり、高い満足度を得ることができるのです。