ジェイドコーポレーションが新サービス「TOLFA」を販売開始

ジェイドコーポレーションの新たな挑戦：TOLFAの魅力

株式会社ジェイドコーポレーションが新たに提供を開始した「TOLFA」は、従来のコールセンター運営に革命をもたらす革新的なサービスです。これまで電話回線を利用していた業務形態が、ブラウザを介して無料で電話を受けられる時代に突入します。まずは、TOLFAの基本情報を見てみましょう。

TOLFAとは？

TOLFAは、インターネットブラウザを通じて簡単に無料通話ができるサービスです。複雑なアプリをインストールすることなく、ユーザーは自分のスマホやPCを使って、コールセンターのオペレーターへ直接連絡することが可能です。これにより、顧客とのコミュニケーションが円滑になり、業務の効率化が期待できます。

ワンタップでの通話開始

TOLFAの最大の特徴の一つが、その手軽さです。各問い合わせ窓口ごとに専用のWEBインターフェイスが用意されており、タップするだけで目的の窓口に繋がります。QRコードをスキャンすることで、簡単に通話を始めることができ、従来のダイヤル操作は一切不要です。

簡便な導入

このサービスは、導入もとても簡単です。既存の電話設備をそのまま利用できるため、新たなシステムを導入する手間は必要ありません。AVAYAやNECなど、さまざまなPBXに対応しており、クラウド及びオンプレミスの利用にも適しています。

コスト削減の可能性

TOLFAの導入には、大きなコスト削減というメリットもあります。公衆回線を利用した場合の通話料が発生しないため、コールセンターにおける通話料金はほぼゼロに抑えられます。一部の導入事例では、これまでの経費を1/5以下に削減できたケースもあります。

セキュリティと品質

TOLFAでは、全ての通話が暗号化されており、安心して利用することができます。また、高音質の通話が実現されており、顧客との円滑なコミュニケーションをサポートします。

成功事例

TOLFAの導入事例として、ネスレ日本株式会社が挙げられます。このような大手企業でも採用が進んでいることから、新たなテクノロジーの有用性が伺えます。

まとめ

株式会社ジェイドコーポレーションが展開するTOLFAは、これからのコールセンター運営において非常に魅力的な選択肢となるでしょう。ユーザーの利便性を考慮した設計とともに、企業のコスト削減に大きく寄与するこのサービスが、どのように業界のスタンダードを変えていくのか、大いに期待が寄せられています。今後の展開に注目です。

【TOLFAに関するお問い合わせ】

- 株式会社ジェイドコーポレーション営業本部
- 電話: 03-4590-8114
- メール: [email protected]
- 住所: 東京都新宿区新宿5-11-25アソルティ新宿五丁目ビル3F
- TOLFAサイト: https://www.jade-corp.jp/tolfa