SILK THE RICHが世界での展開を開始し日本の美を提供

SILK THE RICH、全世界189の国と地域への展開を開始

株式会社THE RICHが、自社ヘアケアブランド「SILK THE RICH」のグローバルECサイトを2025年11月5日に開設し、全世界189の国と地域からの製品購入を可能にします。これにより、同ブランドは新たな展開フェーズを迎えます。

日本の品質を世界に届ける

SILK THE RICHは、日本の誇りとも言える上質なシルク成分と先進的なヘアケア技術を掛け合わせた製品を提供してきました。その理念は、「世界中の人々の美を支え、トップ企業を築く」というもので、今回のグローバル展開によって、これまでの品質とデザインを保ちながら、世界中のユーザーに「日本発の美」を広めることを目指しています。

ローカライズされたショッピング体験

新しく開設されたECサイトは、ユーザーの居住地や言語に応じて自動的に最適化されるユーザーインターフェース（UI）を採用しています。地域の文化や購買習慣を反映したデザインにより、どの国からでもストレスなく買い物を楽しめることが可能に。

また、現地通貨や言語にも対応しており、各種決済手段（クレジットカード、PayPal、Apple Pay、WeChat Pay、Alipayなど）を使って、どの国のユーザーもスムーズに購入できる環境が整えられています。

24時間365日のカスタマーサポート

全ての国のユーザーが安心して利用できるよう、24時間365日稼働するグローバルカスタマーサポートを設けています。このサポートチームは18カ国で展開し、9つの言語に対応。顧客とのコミュニケーションにはライブチャットも用いられ、英語や母国語でのサポートが受けられます。今後も対応言語は増やされる予定です。

代表の三浦裕太社長からのメッセージ

三浦裕太社長は、今回の189カ国への展開を「日本のシルクを世界に再定義する挑戦」と表現しました。彼は、シルクの持つ美しさと日本の技術を融合させ、髪に触れた瞬間に日本の美意識を感じる新たなラグジュアリー体験を提供することを目指しています。そのために、専用のUIにより、全ての国のユーザーが自国通貨で、日本のシルクの魅力を享受できるよう工夫されています。

さらに、三浦社長は「これこそが、SILK THE RICHが目指す『地球規模の日本品質』であり、シルクを通じて日本の美を共通語にしていく」と意気込みを述べています。