生成AIチャットボットで顧客対応を効率化する無料セミナーが開催

生成AIを活用した顧客対応の未来

株式会社バイタリフィが主催する無料オンラインセミナー「生成AIチャットボットで顧客対応を劇的効率化」が、2025年11月12日（水）12:00から開催されます。本セミナーでは、AIの進化によって変化する顧客対応の現状と、チャットボットを活用した効率化の具体的な手法が紹介されます。

セミナーの背景

近年、顧客対応の現場では、効率性と質の向上が求められるようになっています。特に、生成AI技術の進展により、企業は顧客からの問い合わせに対して迅速かつ適切な回答を提供することが可能になっています。このセミナーは、単なる説明にとどまらず、同様の課題を抱える企業がどのように生成AIを導入し、実績を上げているのかを学べる貴重な機会です。

セミナー内容

1. 生成AIチャットボットの最新動向
このセクションでは、チャットボットの最新技術とそれを支えるRAG（Retrieval-Augmented Generation）対応の仕組みについて説明します。これにより、AIがどのようにして高精度な回答を生成するのかを理解できます。

2. FAQ自動化とナレッジ活用の実践ポイント
生成AIチャットボットを使用することによって、Faq（よくある質問）の自動化を実現する方法や、企業内の知識を最大限に活かすための具体的なアプローチについてお話しします。

3. 成功事例の紹介
実際に生成AIチャットボットを導入した企業の成功事例を元に、その導入効果を具体的に示し、参加者が得られるインサイトにつなげていきます。

誰におすすめ？

このセミナーは、以下のような方々に特におすすめです。

- 顧客対応の効率化を検討している企業の担当者
- 生成AIチャットボットの導入を真剣に考えている方
- 自社のナレッジ活用を進めたいと考えている方

登壇者の紹介

セミナーでは、株式会社バイタリフィの営業統括部に所属する金森亘輝氏が登壇します。彼は介護・福祉業界向けのITソリューション営業の経験を持ち、現場の業務効率化を推進してきました。その中で生成AIの可能性に感銘を受け、バイタリフィに参加。現在は、生成AIチャットボットのSaaS商品を通じて、顧客対応の最適化を実現しています。