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gooddo株式会社が選ぶ新しいバックオフィスの形

デジタル化が進む中、企業は業務効率を向上させるための工夫が求められています。gooddo株式会社は、新たな業務の進め方として、BPOテクノロジー株式会社のオンラインアシスタント『フジ子さん』の導入を決定しました。今回は、この選択がどのように業務の効率を高め、成果を上げたのかを掘り下げてみましょう。

業務の見直し

gooddoは、非営利団体や非政府組織に向けたマーケティングや広報支援を行っている企業であり、少人数での事業展開が特徴です。しかし、事業成長と共に業務量が増える中、社員が担うべき業務と外部に委託してもよい業務を明確に切り分ける必要が生じました。特に、問い合わせ対応やレポート作成は社員の貴重な時間を消費してしまう業務です。

アウトソースの決定

gooddoは、業務ごとに異なるスキルを持つ人材を確保する手間や負担を軽減するため、オンラインアシスタント『フジ子さん』の導入を検討しました。このサービスでは、業務量に応じて必要な時間だけ人材を柔軟に利用できるため、効果的なリソース配分が可能になります。さらに、160時間プランを選んだことで、問い合わせメールの対応やレポート作成、動画編集など多岐にわたる業務を一元的に管理できる体制が整いました。

業務の安定性

再度の強調点として、特定の社員に業務が集中することはリスクでもあります。『フジ子さん』では、担当者の教育や引き継ぎを一元的に行う仕組みがあるため、社員の入れ替わりによる業務の停滞を防ぐことができます。この体制の確立により、gooddoは安定して業務を継続できるようになりました。

オンラインアシスタント『フジ子さん』の特徴

• - 月10時間から依頼可能: 業務量に応じて、依頼内容を柔軟に調整可能。
• - 最短1か月から契約可能: 契約期間に縛られず、必要に応じて変更や解約ができます。
• - 幅広い業務に対応: 経理、人事、総務からデータ整理、リサーチまで、幅広い業務に対応。
• - 採用・雇用コストの削減: 人件費や教育・設備コストを削減可能。

会社概要

BPOテクノロジー株式会社は、業務の効率化や自動化を通じて、企業の成長をサポートすることを目指しています。この考えを基にしたオペレーションの確立が、gooddoの成長にも寄与しました。

お問い合わせ

もし、gooddo株式会社やオンラインアシスタント『フジ子さん』についてさらに知りたい方は、以下の連絡先にお問い合わせください。

• - 電話番号: 03-4405-3635
• - メール: [email protected]

このように、gooddoは『フジ子さん』を通じてバックオフィスの効率化を図り、事業の成長を支えています。今後も、より多くの企業がこのような新しい形のバックオフィスにシフトしていくことが期待されます。

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