TOPPANが提案する自治体向けメタバースサービス「メタパ® for自治体」

TOPPANの新たな挑戦

TOPPANが新たに発表した「メタパ® for自治体」は、自治体向けに特化したメタバースサービスです。このサービスは、手軽な操作でコンテンツの更新やユーザーとのコミュニケーションを断然スムーズにし、住民サービスの向上を目指しています。特に愛知県名古屋市におけるひきこもり支援のためのメタバース空間が初めて採用されたことが注目されています。

メタバースの実現とその背景

近年、自治体は少子高齢化や人手不足、地域活性化など、多様な課題に直面しています。これらの複雑な問題を解決するための手段として、メタバースが注目されてきました。しかし、メタバース利用にあたっては、特別なデバイスが必要だったり、セキュリティ面での不安も多く存在します。TOPPANは、これらの課題を克服し、より多くの自治体がメタバースを利用できるようにするため、「メタパ®」という新たなモデルを構築しました。

「メタパ® for自治体」の特徴

このサービスの特長は、以下の３つです。

1. 手軽な管理機能: 導入自治体は、スマートフォンやPCを通じて簡単にコンテンツ更新が可能です。イベントや行政サービスの告知が迅速に行えるため、住民への情報提供が円滑になります。

2. AI窓口機能: 24時間対応のAI窓口を使えば、住民はいつでも質問や相談ができます。これにより、自治体と住民のコミュニケーションの質が向上します。

3. コミュニケーションログの取得: 本サービスでは、住民とのやり取りのログを記録できます。これにより、職員の業務効率が高まり、対応内容の透明性が確保されます。

今後の展開

TOPPANは「メタパ® for自治体」を全国の自治体に拡販し、住民のアカウント管理やセキュリティ強化を含む充実した機能を提供する計画です。また、公共のセミナーやイベントをメタバースで開催することで、地域の魅力を発信し、広範囲にわたる住民の参加を促進します。

今後、2027年を目指して、メタバースを通じた新しい住民サービスの在り方が期待されます。TOPPANの「メタパ® for自治体」が、自治体のDX推進の一助となることを願っています。

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