キヤノンMJグループ、テックタッチで人事業務を効率化した導入事例

キヤノンMJグループの取り組み

最近、キヤノンマーケティングジャパン（以下、キヤノンMJ）がテックタッチ株式会社のデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を導入し、人事業務の業務効率化に成功しました。この取り組みは、導入から約2ヶ月で、累計約2,000時間の業務時間を創出したという高い成果を上げています。

導入の背景

キヤノンMJグループは、グローバルなキヤノングループの一員として、日本国内でのマーケティング活動を中心に、多岐にわたるITソリューション事業も展開しています。同社の経営戦略には、プロセスの標準化および簡素化、ならびに基幹システムの刷新が含まれており、データドリブン経営による新たなビジネス創出を目指しています。このような背景のもと、テックタッチの導入が決定されたのです。

近年、特に年末調整のように年に一度行う業務では、操作に迷ったり誤って申請したりすることが多く、その結果人事部門への問い合わせが増加していました。この問題を解決するために、テックタッチを導入することで、業務プロセス上で直接的なナビゲーションを提供し、ユーザーがスムーズに業務を進められる環境を構築しました。

導入の決め手

テックタッチの最大の魅力は、短期間で導入が可能で、現場のニーズに応じた改善がしやすい運用性です。キヤノンMJグループは、年末調整の業務への早期実装を進め、その後は目標設定業務や申請ポータルへの活用へと拡大しています。
導入に際しては、担当者が自らガイドを作成することができるため、内製による運用改善が実現しました。

活用効果と今後の展望

「テックタッチ」を導入した後、キヤノンMJグループは約1.3万人の社員への展開を行い、この2ヶ月で約2,000時間の業務時間を無駄にせずに生産性を向上させることができました。社員からのフィードバックも良好で、システムの定着状況は定量的にも定性的にも確認されています。この結果として、人事部門への問い合わせの減少や業務の正確性の向上が見られています。

今後は年末調整や目標設定、各種申請業務に加え、勤怠関連業務へも拡大し、さらに未導入のグループ会社への横展開も計画しています。テックタッチ株式会社との業務提携契約により、得られた知見を活用し、さらなる業務効率化を図る方針です。

経営陣のコメント

キヤノンMJの人事業務企画課である森様は、「テックタッチを活用することで、ユーザーの操作ミスを防ぎ、管理部門の負担軽減を図ることができた」と話しています。運用担当者が直感的にガイドを作成できる点が特に評価されています。

キヤノンマーケティングジャパングループとは

キヤノンマーケティングジャパングループは、国内を中心に事業を展開し、マーケティング活動とITソリューションのクロスを通じて社会課題解決に取り組んでいます。「未来マーケティング企業」を目指し、持続可能な社会の実現を追求しています。公式サイトやテックタッチの詳細情報についても、ぜひアクセスしてみてください。
キヤノンマーケティングジャパン
テックタッチ紹介ページ

テックタッチの特長

テックタッチ株式会社が提供する「テックタッチ」は、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）市場でのシェアNo.1を誇り、多くの企業や官公庁に導入されています。特に、ノーコードでガイド作成が可能な点が特徴で、システムの運用をサポートしています。受賞歴も豊富で、今後もAI機能を強化しながら、企業のIT活用を支援していく予定です。