シニアの生活に彩りを添える新しいコンシェルジュ「もっとメイト」

シニアの彩りある生活をサポートする「もっとメイト」

今日は、シニア世代がより豊かで自由な生活を送るための新たなコンシェルジュサービス「もっとメイト」をご紹介します。このサービスは、人生百年時代におけるシニアの生活の質を向上させることを目的としています。

コンシェルジュサービスの目的

「もっとメイト」は、シニアの生活に色を添え、彼らが感じる悩みや不安を受け止めることを大きなテーマとしています。定期的な「傾聴」を通じて、彼らの心の内に寄り添い、存在意義や自尊心をはぐくむサポートを行います。また、家族と一緒に楽しめるイベントや旅行のプランニングを行い、親孝行の実現に寄与します。

背景と誕生秘話

「もっとメイト」の誕生には、私自身の体験があります。88歳の祖母は自立して生活をしていますが、彼女の日常には痛みや不安がつきまとい、外出の機会も少なくなっています。このような状況を目の当たりにし、シニアが毎日を楽しみに過ごすための新しい支援が必要だと感じました。

新型コロナウイルスの影響で孤立感が増す中、弊社が実施したシニア100人へのインタビューでも、約7割が「存在意義を感じない」と答える結果となりました。この状況を改善するために、私たちは「もっとメイト」のサービスをスタートさせました。

お客様の声

実際に利用しているシニアからは、以下のような感想が寄せられています。

- 「専属秘書のように、調べ物をしてくれるのがありがたい！」
- 「好きな本について話したら、素早くオススメの本を提案してくれた。」
- 「誕生日に、息子からの花束とメッセージが届いて涙が出た。」
- 「スマートフォンの使い方を教えてもらい、自信がついた。」
- 「一人で過ごす時間が多いので、コンシェルジュと話せるのが楽しい。」

これらの声からも分かるように、「もっとメイト」の提供するサポートは、高い評価を得ています。

サービスの特徴

「もっとメイト」には以下のような特長があります。
1. 新しいサポート領域の開拓: 介護や家事代行に限らず、趣味や社会参加を促進するための活動を支援します。
2. 幅広いニーズに対応: お出かけやイベントの提案から、デジタルサポートまで、様々な要望にお応えします。
3. 高いホスピタリティ: 厳選されたコンシェルジュが、傾聴力とおもてなしの心を大切にサービスを提供します。
4. 親孝行プランの提案: お客様の本音を聞かせていただき、親孝行となるプランを具体的に提案します。